to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko b49L 6750 5b Televizyon – LED Patlaması Mağduriyeti
Beko marka b49L 6750 5b model televizyonu Beko mağazasından satın aldık. Televizyon misafir odasında bulunuyor ve yılda en fazla 10–15 kez, sadece misafir geldiğinde açılmıştır. Yani sürekli kullanılan bir ürün kesinlikle değildir.
Buna rağmen televizyonun LED’leri patladı, ekran pır pır ediyor ve izlenemez hale geldi. Bu kadar az kullanılan, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün bu şekilde arızalanması kabul edilemez.
İnsanın aklına şu soru geliyor: Yılda sadece 15 kez açılan bir televizyon bu şekilde bozulacaksa, bu ürün neden üretilip satılıyor?
Beko gibi bir markadan dayanıklılık ve kalite beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Televizyona o kadar para veriliyor ancak bu kadar kısa ve az kullanımda LED arızası yaşanıyorsa burada kullanıcı hatası değil, açıkça ürün kaynaklı bir sorun olduğu ortadadır.
Şu an mağdur durumdayım ve ne yapacağımı bilmiyorum. Beko müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, hiçbir muhatap bulamadım.
Beko’dan ücretsiz onarım, parça desteği veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında Beko yetkililerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Beko Servisi Mağduriyeti – Kullanıcı Hatası Denilerek Destek Verilmedi Şikayetim sonrası Beko servisi beni aradı. Telefonda, televizyonla ilgili yaşanan LED patlaması sorununu hiçbir inceleme yapmadan “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini söylediler ve bu nedenle tamir ücreti çıkabileceğini belirttiler. Televizyonun misafir odasında, yılda en fazla 10–15 kez çalıştırılmış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması açıkça ürün kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, tarafıma hiçbir iyi niyet, destek veya çözüm sunulmadı. Sonuç olarak yine tüketici mağdur edildi. Beko gibi bir markadan bu yaklaşımı görmek gerçekten üzücü. Açıkçası keşke bu ürünü hiç almasaydım dedirtti. Tarafıma 1 hafta içinde olumlu bir geri dönüş sağlanmazsa, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Beko b49L 6750 5b Televizyon – LED Patlaması mağduriyetibeko marka b49L 6750 5b model televizyonu uzun süre önce satın aldık. Televizyon misafir odasında bulunuyor ve yılda en fazla 10–15 kez, sadece misafir geldiğinde açılmıştır. Yani sürekli kullanılan bir ürün kesinlikle değildir. Buna rağmen televizyonun LED’leri patladı, ekran pır pır ediyor ve izlenemez hale geldi. Bu kadar az kullanılan, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün bu şekilde arızalanması kabul edilemez. İnsanın aklına şu soru geliyor:Yılda sadece 15 kez açılan bir televizyon bu şekilde bozulacaksa, bu ürün neden üretilip satılıyor? Beko gibi bir markadan dayanıklılık ve kalite beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Televizyona o kadar para veriliyor ancak bu kadar kısa ve az kullanımda LED arızası yaşanıyorsa burada kullanıcı hatası değil, açıkça ürün kaynaklı bir sorun olduğu ortadadır. Şu an mağdur durumdayım ve ne yapacağımı bilmiyorum. Beko’dan ücretsiz onarım, parça desteği veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında Beko yetkililerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko Servisi Mağduriyeti – Kullanıcı Hatası Denilerek Destek Verilmedi Şikayetim sonrası Beko servisi beni aradı. Telefonda, televizyonla ilgili yaşanan LED patlaması sorununu hiçbir inceleme yapmadan “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini söylediler ve bu nedenle tamir ücreti çıkabileceğini belirttiler. Televizyonun misafir odasında, yılda en fazla 10–15 kez çalıştırılmış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması açıkça ürün kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, tarafıma hiçbir iyi niyet, destek veya çözüm sunulmadı. Sonuç olarak yine tüketici mağdur edildi. Beko gibi bir markadan bu yaklaşımı görmek gerçekten üzücü. Açıkçası keşke bu ürünü hiç almasaydım dedirtti. Tarafıma 1 hafta içinde olumlu bir geri dönüş sağlanmazsa, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
2020 yılı Eylül ayında 65 inç Beko marka televizyon satın aldım. Ürünün garanti süresinin 3 yıl olduğunu biliyorum. Garanti süresi bitimine yaklaşık 5 ay kala, televizyonda LED patlaması meydana geldi ve beyaz ekranda mavi ile mor renk saçmaları oluştu. Bu arıza garanti kapsamında giderildi. Ancak, ...
Beko b50 C890A model LED televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Adana Güzelyalı Beko mağazasından set olarak satın aldım. Yalnızca yaz aylarında şehir dışında olduğum için, senede ortalama 3 ay kadar kullanabildim. Yani, toplamda 1 yıl bile tam olarak kullanılmamış bir cihazdan bahsediyorum. Ancak 2-3 gü...
2020 Yılının Kasım ayında aldığım, Beko b 55L 8900 5A model Televizyon durup dururken LED grubu arızası verdi. 3 yıl garanti süresi olan bu televizyonu biz 5 yıl kullanmak için almadık. Yetkili servis 6500 TL masraf çıkardı. Aynı arızanın çözümü için bir başka kurumsal servisten 4500 Tl fiyat aldım....
Beko 43 inç televizyonum, henüz 5. yılı dolmadan arızalandı. Görüntü var ancak ses yoktu, bu nedenle yetkili servise götürdük. LED'lerinin patladığını ve 4.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Büyük bir marka olan Beko'da, yalnızca iki LED değişimi için 5.000 lira istenmesi üzücü. Aynı konuda ...
Yorumlar