to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2023 tarihinde Beko 7071 MB model dondurucu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra aşırı karlanma sorunu başladı ve zaman içinde bu karlanma, iç kapağın zorlanarak kırılmasına kadar ilerledi. Ürün, kapağı kıracak seviyede buz yaptığı için hem kullanımı zorlaştı hem de teknik bir sorun olduğu kanaatine vardım.
Ürün garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturdum ve Bilecik Bozüyük’teki yetkili servis cihazı yerinde inceledi. Servise gelen teknisyenler de durumu görüp rapora “fazla karlanmadan dolayı üst kapak kırık” şeklinde not düştüler. Buna rağmen Beko sisteminde bu aşırı karlanmanın “normal” kabul edildiği, statik dolap özelliği gereği bu durumun böyle olduğu tarafıma iletildi.
Kapağı kıracak kadar buz yapan bir durumun normal olmadığını düşünüyorum. Kapağı değiştirsem bile bu karlanma devam edeceği için aynı sorunun tekrar yaşanacağı açıkça ortada. Servis personeli prosedürler dışına çıkamadığını ifade ediyor fakat ortada bariz bir teknik mağduriyet bulunuyor. Ürünü alırken 7 yıl garanti yaptıracak kadar markaya güvenmiş bir müşteri olarak, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Beko gibi köklü bir markadan beklentim, bu “statik dolap” mağduriyetini kalıcı olarak gidermesidir. Sadece kapak onarımı veya parça değişiminin sorunu çözmeyeceği açıktır. Aradaki fiyat farkını ödemeye hazırım, mevcut 7071 MB model dondurucumun No-Frost bir modelle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.09.2023 tarihinde Beko 7071 MB model dondurucu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra aşırı karlanma sorunu başladı ve zaman içinde bu karlanma, iç kapağın zorlanarak kırılmasına kadar ilerledi. Ürün, kapağı kıracak seviyede buz yaptığı için hem kullanımı zorlaştı hem de teknik bir sorun olduğu kanaatine vardım.
Ürün garanti kapsamında olduğu için bugün Bilecik Bozüyük’teki yetkili servise başvurdum ve cihaz yerinde incelendi. Servise gelen teknisyenler de durumu görüp rapora “fazla karlanmadan dolayı üst kapak kırık” şeklinde not düştüler. Buna rağmen Beko sisteminde bu aşırı karlanmanın “normal” kabul edildiği, statik dolap özelliği gereği bu durumun böyle olduğu tarafıma iletildi.
Ürünü mağazadan alırken statik dolapların bu kadar sık karlanma yaptığı, kullanımının bu denli zor olduğu ve sürekli boşaltıp çözündürme, temizleme gerektirdiği bana söylenmedi. Böyle bir kullanım zorluğu olduğunu bilsem kesinlikle bu ürünü tercih etmezdim. Şu an, dolabı sürekli çözdürmem gerekeceği için içini tam anlamıyla dolduramıyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor ve aldığım üründen beklediğim performansı alamıyorum.
Kapağı kıracak kadar buz yapan bir durumun normal olmadığını düşünüyorum. Kapağı değiştirsem bile bu karlanma devam edeceği için aynı sorunun tekrar yaşanacağı açıkça ortada. Servis personeli prosedürler dışına çıkamadığını ifade ediyor fakat ortada bariz bir teknik mağduriyet bulunuyor. Ürünü alırken 7 yıl garanti yaptıracak kadar markaya güvenmiş bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Beko gibi köklü bir markadan beklentim, bu “statik dolap” mağduriyetini kalıcı olarak gidermesidir. Sadece kapak onarımı veya parça değişiminin sorunu çözmeyeceği açıktır. Aradaki fiyat farkını ödemeye hazırım, mevcut 7071 MB model dondurucumun No-Frost bir modelle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Ramram Ev Gereçleri mağazasından Beko MB7030 model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra derin dondurucudan gelen ses nedeniyle yetkili servis geldi ve ürünün kusurlu olduğunu belirterek değişimine onay verdi. Ancak yıl sonu işlemle...
Öncelikle konuya şu şekilde başlamak istiyorum. Evdeki ürünlerimin birçoğunu Beko markası olarak kullanıyorum ve şu ana kadar bir sorun yaşamadım; ancak 6 ay önce almış olduğum 7071 MB model derin dondurucuyu alana kadar. Aldığım ürün, 1 ay geçmeden aşırı derecede buz yapmaya başladı. Servis çağırdı...
Beko 4061 m derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıl önce aldık. Ürünün garantisi çok kısa süre önce bitti ve Şubat 2026’da arıza verdi. Servis bugün gelip inceledikten sonra, bu modelde zaten sistematik bir sorun olduğunu şikayetlerden gördüğümüz halde, bize kompresör, kondanser ve evaporatör değişimi için...
Yorumlar