30 Bin TL Fiyat Farkı Ödedik, Yeni Beko Buzdolabı Hâlâ Gelmedi

Yaklaşık 7 yıl önce aldığımız Beko 670480 MB model buzdolabı bir süre önce soğutmamaya başladı. Yetkili servis gelip gaz kaçağı olduğunu söyledi ve dolabı alıp yerine başka dolap vereceklerini, ancak ciddi bir fiyat farkı ödememiz gerektiğini iletti. Zor şartlarda bu fiyat farkını kabul edip ödedik, neredeyse 30.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptık.

Yaz günü, çocuklu bir aile olarak yaklaşık 1 aydır dolapsız kaldık, gıdalarımızı saklayamadık ve ciddi anlamda mağdur olduk. Yeni dolabın geçen hafta yola çıktığı söylendi ancak hâlâ elimize ulaşmadı, hâlâ bekliyoruz. Son olarak “Merhaba G***** T********
yeni ürününüz 670477 EB_Wi-Fi +ble_, yetkili servisimize gönderilmek üzere hazırdır. Teslimat için sizinle iletişime geçilecektir. Talep no: ” şeklinde bir SMS aldım; fakat buna rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Ayrıca eski dolabın ölçülerine göre mutfağımız yaptırıldığı için, artık o ölçülerde dolap üretilmediği söylendi ve dolabın sökülüp tekrar yapılması gerekeceği için bir de ekstra marangoz masrafı çıktı.

Beko gibi bir markadan aldığımız buzdolabının 7 yılda bu hale gelmesi ve üzerine bu kadar bekleme süresi ile ekstra masraf çıkması bizi hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Televizyonda buzdolabı alana hediye süpürge kampanyası olduğunu görüyoruz; sonuçta biz de yeni dolap için önemli bir bedel ödedik. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, ücretini ödediğimiz yeni dolabın bir an önce teslim edilmesi, bu süreçte ortaya çıkan ekstra masraflarımızın dikkate alınması ve kampanyadaki gibi hediye süpürgenin tarafıma verilmesini talep ediyorum.