BDDK edilir

Sayın BDDK, bankaların bu durumunu ekte ibraz ediyorum. Şeffaf olmaları ve kanun maddelerini dikkate almalarını temenni ederek sizlere arz ediyorum. İlk kez bir bankada rastladığımız bu durumun, bankanın kendi sigorta şirketinden aldığı cesaretten kaynaklandığını düşünüyorum. Sizlerin durumu daha n...

Bodrum’da küçük esnaf olarak faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 8 aydır Garanti BBVA ve Yapı Kredi bankaları tarafından pos donanım ücreti talep edilmektedir. Garanti BBVA’dan 2 ay boyunca yaklaşık 500 TL civarında ücret ödedim, Yapı Kredi ise 200 TL talep etti. Oysa zaten yapılan işlemlerden komisyo...

--- Şikayet Konusu: Ziraat Bankası Kartıma SMS Onay Kodu Gelmemesi Açıklama: Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka kartımla dijital işlemler yaparken SMS ile gönderilen 6 haneli onay kodları telefonuma ulaşmamaktadır. Bu sorun yalnızca benim kartımda yaşanmaktadır; başka bir Ziraat kartıyla denem...

19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplamda 180.000 TL tutarında birden fazla para transferi işlemi gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımı güvenlik gerekçesiyle kapattım. Ayrıca, he...

10 Haziran 2024 tarihinde saat 11:50’de Antalya Dokuma Ziraat Bankası şubesine “ilk evim kredisi” başvurusu için gittim. Bireysel olarak bu krediden yararlanmak istememe rağmen, KOBİ olduğum gerekçesiyle öncelikle ticari kredi kartı verilmesi gerektiği ve bunun için de 1 milyon tl’lik senet imzalama...

Ziraat Bankası Şanlıurfa İpekyol Şubesi'nde bulunan 4446 7808 5141 4715 numaralı kredi kartımın yaklaşık 220 bin TL olan borcunun, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Kararda açıkça belirtilen “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme...

27.08.2025 tarihinde QNB uygulaması üzerinden 600.000 TL kredi çektim ve Hayat Sigorta aracılığıyla poliçe numarası 5299**97 olan 9.395,34 TL tutarındaki hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketi...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir Findeks kredi notumun 1.050 puanın üzerine çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2025 tarihinden bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, kredi notum her ay güncellenmesine rağmen sürekli dalgalanıyor ve bir türlü 1.200 puan seviyelerine ulaşmıyo...

04.04.2025 tarihinde TEB mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ödemesini zamanında yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, bana tahsilat merkezini aramam gerektiği söylendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise yapılandırma işlemi için 31 gün geçmesi gerek...

Sayın Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Yetkilileri, Yaklaşık iki yıl önce icra dosyamı tamamen kapatmama rağmen, Akbank kredi kartı limitim hâlâ 4.000 TL olarak kalmaktadır. Son 6 aydır ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama rağmen, limit artırımı başvurularım sürekli olarak reddedilmekte...

Akbank 1500₺ limitli Axess kredi kartımdan 23.08.2025 tarihinde 1016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kartım halen kullanımda, fakat borcunu kapatıp kartı kapatmayı düşünüyorum. Bu aidat kesintisiyle ilk...

Yaklaşık bir yıldır farklı bankalardan ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Kredi vadelerinin kısa tutulması nedeniyle aylık taksit tutarları çok yüksek oluyor. Örneğin, aylık 19.000 TL ve 15.000 TL olmak üzere iki farklı kredim toplamda 200.000 TL’lik tutarlarda, ayrıca aylık 8.000 TL ve 7.000 TL’lik kred...

22.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Mardin şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 200.000 TL kredi için başvurum onaylandı, ancak hesabıma sadece 184.000 TL yatırıldı. Bilgim dışında “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Kredi ...

İş Bankası ve Halkbank temmuz 2025 tarihli BDDK kararına uymuyor. Kredi kartı borcumun yapılandırılmadı için defalarca başvurduğum halde, bu konuyla ilgili altyapı çalışmaları devam ediyor, yoğunluk var gibi bahanelerle BDDK kararını uygulamayıp kredi kartı borcumu yapılandırıyorlar. Üstelik, Halkba...

Ziraat Bankası, İş Bankası, Denizbank ve VakıfBank’a ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımı geçmişte ödedim. Ancak, bu borçlarım hâlâ geçmiş kayıtlarımda görünüyor ve bu nedenle kredi kartı, ihtiyaç kredisi veya ek hesap başvurularım onaylanmıyor. Haziran ayından bu yana bankalara g...

Halkbank Anıt Şubesi’ne kredi kartı ve açık hesap borçlarımın yapılandırılması için Ocak–Ağustos ayları arasında başvuruda bulundum. Ancak, BDDK’nın açıkladığı yapılandırma kararının sadece 10 Temmuz ve öncesini kapsaması nedeniyle yapılandırma talebim banka tarafından olumsuz karşılandı. Şu anda ci...

20.08.2025 tarihinde maaşımı çekmek isterken, bankamatik üzerinden günlük 10 bin tl çekim limitiyle karşılaştım. 13 bin tl’ye ihtiyacım olduğu için önce 10 bin tl çektim, ardından kalan 3 bin tl’yi çekmek istediğimde ise 187 TL gibi yüksek bir kesinti ücretiyle karşılaştım. Bu nedenle paramı çekmekt...

Denizbank Fındıkzade Şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle son 7-8 aydır maaşımın tamamına sürekli olarak el konuluyor ve KMH hesabıma aktarılıyor. Önceleri yüksek miktarda faiz kesintisi yapılıyordu, sonrasında ise KMH hesabıma bloke kondu ve aylarca tek kuruş maa...

Ziraat Bankası Eskişehir Yunusemre Şubesi’nden kullandığım toplamda yaklaşık 400 bin tl tutarındaki kredilerimin aylık ödemesi 56 bin tl civarında ve maaşımın tamamı bu kredilere kesiliyor. Kredilerim hâlâ aktif ve ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum; son 3 aydır maaş alamadığım için ödeme planım sü...

2018 yılından bu yana Bursa Yıldırım şubesine yönlendirdiğim birçok müşterinin ve kendi organizasyon ücretlerim tarafıma ödenmedi. Daha önce Konya şubesinde aynı işlemler sonucunda organizasyon ücretlerimi almış olmama rağmen, Bursa’daki şubelerde yıllardır hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcime...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan Temmuz 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 842 TL kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve BDDK’nın yayımladığı yönetmelik gereği, bankaların müşterilerine aidatsız kredi kartı seçeneği sunma z...

Denizbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için 48 ay vade ve %3.11 faiz oranı ile başvuru yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve bana yalnızca 36 ay vade ile, BDDK’nın belirlediği yasal faiz oranının üzerinde bir teklif sunuldu. Başvurumu İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ş...

2023 yılının Kasım ayında tüm banka, kurum ve şahıslara olan borçlarımı kapattım ve bankalardaki blokelerin kaldırılması için gerekli harçları yatırarak ilgili yazıları gönderdim. Tüm bankalar blokeleri kaldırırken, yalnızca VakıfBank Nazilli Şubesi vadesiz mevduat hesabımda 3 dosya nedeniyle bloke ...

VakıfBank Esenler Şubesi’ne ait ek hesap kredimin toplam 700.000 TL civarında borcu bulunmaktadır. BBDK’nın, gecikmede olmayan ek hesap kredilerinin de 48 ay vadeyle yapılandırılabileceğine dair düzenlemesi kapsamında, 13 Ağustos’ta başvuru yaptım. Ancak başvurum “olumsuz” mesajı ile reddedildi ve ş...