Kredi Kartı İle Ödeme Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık bir yıl önce, Sinpaş Yapı tasarruf sistemine üye olurken ödemelerimi her ay kredi kartı ile yapabileceğim özellikle belirtilerek üyelik oluşturuldu. Bir yıldır da tüm taksitlerimi eksiksiz şekilde kredi kartı ile ödedim ve planımı buna göre yaptım.

Bugün ise tarafıma, BDDK kuralı gerekçe gösterilerek artık kredi kartı ile ödeme alamayacakları söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şimdiye kadar bu ödeme şeklini "inisiyatif olarak" sağladıklarını, ancak artık bunu yapamayacaklarını ifade ettiler. Üyelik başlangıcında bu durum açıkça anlatılmadığı, aksine kredi kartı ile ödeme taahhüdü verildiği için mağduriyet yaşamaktayım.

Ticari olarak zor bir dönemden geçiyorum ve peşin veya farklı bir ödeme yöntemiyle ödeme yapma imkanım yok. Bu nedenle, son kalan iki taksitimi üyelik oluşturulurken belirtilen şekilde kredi kartımdan ödeyip ardından üyeliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, üyelik sırasında verilen sözlere ve kurulan güven ilişkisine uygun olarak kalan iki taksidimin kredi kartı ile ödenmesine izin verilmesini ve üyeliğimin bu ödemelerden sonra kapatılmasını rica ediyorum. İletişim için sisteminizde kayıtlı olan 0533********12 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.