Garanti Bankasının Mevzuata Aykırı Yüksek Faiz Ve Komisyon Uygulamaları

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Özellikle 443-6625740 numaralı hesabıma bağlı 5.000 TL limitli kredili hesabım başta olmak üzere bankanızın neredeyse tüm ürünlerinde mevzuata aykırı şekilde yüksek faiz ve komisyon uygulandığını düşünüyorum. İki yıldan uzun süredir hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, kredili hesabımdan yasal üst sınır olan %4,50 yerine yaklaşık %6,64 oranıyla faiz ve komisyon kesintileri yapıldığını fark ettim. 5.000 TL limitli ek hesabımdan bir ayda 331,90 TL faiz ve komisyon tahsil edilmiştir.

Ayrıca yaklaşık iki–üç ay önce, toplam 15.000 TL limitli kredi kartlarımda da hiçbir gecikme veya geç ödeme olmamasına rağmen, limitimin üzerinde 17.000 TL tutarında ekstre düzenlendi. Fazladan ödediğim tutarları dahi limit dahilindeymiş gibi ekstreye yansıtıp zorunlu ödeme yapmak zorunda bıraktınız. Tüm kredilerimde yapılandırma taleplerime olumlu yaklaşmıyor, yeni kullandırılan kredilerde ise %6,90 seviyesinde yüksek faiz uyguluyorsunuz.

Bu süreçte bankanıza defalarca e-posta gönderdim, ancak tarafıma ne tatmin edici bir açıklama ne de detaylı bir bilgi verildi. Bilgi edinme hakkımı kullanmak istememe rağmen yazılı başvurularıma yanıt alamadım. Tüm yazışmalarım arşivimde mevcuttur.

İki yılı aşkın süredir devam eden bu uygulamalar nedeniyle binlerce lira tutarında haksız faiz ve komisyon ödediğimi düşünüyorum. Bu ay ve geriye dönük olarak, kredili hesabımdan, kredi kartlarımdan ve kullandığım kredilerden mevzuata aykırı şekilde, yasal üst sınırın üzerinde tahsil edilen tüm faiz ve komisyonların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.