to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Borcunda 24 Aylık Taksit İmkanı Reddi
VakıfBank Bursa Cumhuriyet Şubesi ek hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyetin BDDK tarafından da dikkate alınmasını talep ediyorum. Ek hesabımda herhangi bir gecikme yokken, şubenin yönlendirmesiyle yaklaşık bir buçuk ay hesabıma para yatırmadım ve faizini ödemedim. Buna rağmen ek hesabımdaki yaklaşık 700.000 TL borcun taksitlendirilemeyeceği ve 12 aydan fazla vadede yapılandırma yapılmasının mümkün olmadığı, bunun da BDDK’nın kuralları nedeniyle olduğu tarafıma iletildi.
Ben, bu borcun 24 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim; ancak banka, BDDK kuralları gerekçe gösterilerek bu talebimi reddetti. Bunun üzerine CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda ise BDDK, konunun banka politikaları çerçevesinde değerlendirildiğini belirterek sorumluluğu tamamen bankaya bıraktı. Banka ise BDDK’yı gerekçe göstermeye devam etmektedir.
BDDK’nın mı yoksa bankanın mı bu konuda net bir sınır koyduğunun açıkça ortaya konulmasını, VakıfBank’ın da bu çerçevede ek hesabıma 24 ay taksit imkanı sunarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Hem bankanın hem de BDDK’nın farklı gerekçelerle sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle somut bir çözüm alamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması konusunda hem VakıfBank’ın hem de BDDK düzenlemelerinin beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Yaklaşık 770.000 TL tutarındaki KMH borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için bankaya birden fazla kez başvurdum. Ancak her seferinde, BDDK düzenlemesi gerekçe gösterilerek borcumun en fazla 12 ay vade ile yapılandırılabileceği, daha uzun vadeye kesinlikle izin verilmediği tarafıma sözlü olarak iletildi. Bugünkü ekonomik koşullarda, yüksek faiz ve enflasyon ortamında, bu tutardaki bir borcun yalnızca 12 ayda, çok yüksek taksitlerle ödenmesinin benim gibi düzenli geliri olan birçok vatandaş için fiilen mümkün olmadığını düşünüyorum. Benim amacım borçtan kaçmak değil, KMH borcumu aylık 50–60 bin tl bandında, 12 aydan daha uzun bir vadeye yayarak düzenli şekilde ödeyebilmek. Buna rağmen VakıfBank, BDDK’yı referans göstererek daha makul bir vade ve taksit yapısına kesinlikle yanaşmamakta ve müşteriyi zora sokan bir ödeme planı dayatmaktadır. Bu nedenle VakıfBank’ın KMH borcum için, aylık ödeyebileceğim tutarlara uygun şekilde, 12 ayın üzerinde daha uzun vadeli ve makul bir yapılandırma yapmasını talep ediyorum. Eş zamanlı olarak BDDK’nın da ilgili düzenlemeyi yeniden gözden geçirerek, bankalara yalnızca 12 ayla sınırlı, daraltıcı bir çerçeve bırakmak yerine, kredi ve KMH borçlarında en az 24 ay, mümkünse 48 aya kadar vadeli, açık ve bağlayıcı bir yapılandırma imkanı tanımasını istiyorum. Düzenlemenin bankalar tarafından müşteriyi zorlayacak şekilde yorumlanmasının önüne geçilmesini, borcunu ödemek isteyen vatandaş lehine, adil ve uygulanabilir bir yasal çerçeve oluşturulmasını saygıyla talep ederim.
