BDDK Fesih Kaydı Nedeniyle Pos Cihazı Alımında İşletme Mağduriyeti

2019 yılından beri İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren bir şahıs şirketi işletiyorum. Bölgede güvenilir, tanınan bir esnaf olmama rağmen 2020 yılında iş yerime ait pos cihazları kapatıldı ve adıma fesih kaydı oluşturulduğu söylendi. O günden bu yana hiçbir bankadan pos cihazı alamıyor, müşterilerimden kredi kartı ile ödeme kabul edemiyorum.

İlk olarak Yapı Kredi ve Denizbank üzerinden kullandığım pos cihazlarım kapatıldı, daha sonra başvurduğum tüm bankalar BDDK tarafından hakkımda fesih kaydı bulunduğunu, bu nedenle pos veremediklerini belirtti. Ancak bu kaydın sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bugüne kadar hiçbir yasa dışı iş yapmadım, esnaflık itibarıma önem gösteren bir işletmeyim. Buna rağmen hangi gerekçeyle böyle bir işlem uygulandığını bilmeden ticari hayatım ciddi şekilde kısıtlanıyor.

Günümüzde müşterilerin büyük kısmı kartla ödeme yapmak istiyor ve iş yerlerinde pos cihazı bulundurma zorunluluğu bulunuyor. Bu zorunluluğa rağmen bana sistemsel bir engel nedeniyle pos verilmemesi hem ağır cezalar riski doğuruyor hem de ciddi ciro kaybına yol açıyor. Aylık yaklaşık 650–700 bin tl civarında, hatta daha üzerinde ciro kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse, uzun yıllardır sürdürdüğüm işletmemi kapatmak zorunda kalma noktasına geleceğim.

2023 ve 2024 yıllarında CİMER üzerinden birkaç kez başvuruda bulundum ancak somut bir çözüm veya detaylı bir açıklama alamadım. Sadece başvurularımın ilgili kurumlara iletildiği bilgisi geldi, fakat adıma görünen bu fesih kaydı kaldırılmadığı için mağduriyetim aynen devam ediyor.

BDDK’dan talebim, adıma kayıtlı olduğu belirtilen fesih kaydının açıkça tarafıma bildirilmesi, haksız veya hatalı bir kayıt varsa derhal düzeltilmesi ve bankalardan pos cihazı alabilmemin önünün açılmasıdır. Vergi kimlik numaram 9990705473 olup incelemenin bu numara üzerinden yapılmasını, yaklaşık 5 yıldır devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ederim.