to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kredi Kartı İle Taksit Ödeme Hakkının Tek Taraflı İptali Mağduriyet Yaratıyor
Katılımevim’in konut sistemine Avcılar şubesinden, A**** Bey ile Kasım 2025’te dahil olurken, bütün taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğim özellikle ve açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme girdim ve o tarihten bu yana tüm ödemelerimi sorunsuz şekilde kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ancak 25 Aralık tarihinde bana SMS gönderilerek, BDDK tebliği gerekçe gösterilip 01.01.2026 itibarıyla artık taksit ödemelerimi kredi kartıyla yapamayacağım bildirildi. Bu ani ve tek taraflı değişiklik nedeniyle, önümüzdeki ay iki taksiti birden ödemek zorunda bırakıldım ve bütçemi tamamen aylık kredi kartı taksit ödemelerine göre planlamışken ciddi şekilde zor durumda kaldım.
22 Kasım’da bana tüm taksitleri kartla ödeyebileceğim söylenmişken, çok kısa bir süre sonra bu imkânın kaldırılması ve bunun zamanında, açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmemesi kabul edilebilir değil. Konuyu Avcılar şubesiyle tekrar görüştüğümde, “katılım payını vermeyiz ve kartla ödeyemezsin” şeklinde bir tavırla karşılaştım; bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca katılım payımı almak istediğimde süre geçtiği gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı söylendi; eğer bu değişiklik daha önce ve düzgün şekilde bildirilmiş olsaydı, 14 gün yasal sürem dolmadan paramı alıp sistemden çıkabilirdim.
Sisteme girişte bana taahhüt edilen ve karar vermemde belirleyici olan kredi kartıyla ödeme kolaylığının, benim açımdan mağduriyet yaratacak şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum. Ben sisteme, tüm taksitlerimi kartla ödeyebileceğim bilgisiyle dahil oldum; yeni katılacak müşterilere farklı koşullar uygulanabilir, ancak benim için başlangıçta anlaşılan şartların korunmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıyla ödeme hakkımın sisteme dahil olduğum tarihte bana aktarıldığı şekliyle devam ettirilmesini ve bu ani değişikliğin tarafıma yüklediği ek ödeme yükünün kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Katılımevim’in Avcılar şubesindeki araç sistemine Kasım 2025’te a**** Bey ile yaptığım görüşme sonucunda dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında, tüm taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğim bilgisi özellikle ve açıkça tarafıma iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme girdim ve o tarihten bu yana tüm ödemelerimi sorunsuz şekilde kredi kartıyla gerçekleştirdim.
25 Aralık tarihinde bana SMS gönderilerek, BDDK tebliği gerekçe gösterilip 01.01.2026 itibarıyla artık taksit ödemelerimi kredi kartıyla yapamayacağım bildirildi. Bu şikayetimin BDDK’ya değil, tamamen Katılımevim firmasının uygulamasına ve süreç yönetimine yönelik olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu ani ve tek taraflı değişiklik nedeniyle, önümüzdeki ay iki taksiti birden ödemek zorunda bırakıldım ve bütçemi tamamen aylık kredi kartı taksit ödemelerine göre planlamışken ciddi şekilde zor durumda kaldım.
22 Kasım’da bana tüm taksitleri kartla ödeyebileceğim söylenmişken, çok kısa bir süre sonra bu imkânın kaldırılması ve bunun zamanında, açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmemesi kabul edilebilir değildir. Konuyu Avcılar şubesiyle tekrar görüştüğümde, “katılım payını vermeyiz ve kartla ödeyemezsin” benzeri bir tavırla karşılaştım ve bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca katılım payımı almak istediğimde, süre geçtiği gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı söylendi; oysa bu değişiklik daha önce ve düzgün şekilde bildirilmiş olsaydı, 14 günlük yasal sürem dolmadan paramı alıp sistemden çıkma imkanım olacaktı.
Ben sisteme, tüm taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğim bilgisiyle dahil oldum ve kararımı bu taahhüt doğrultusunda verdim. Yeni katılacak müşterilere farklı koşullar uygulanması firmanın tercihidir; ancak hâlihazırda sistemde bulunan bir üye olarak, bana girişte aktarılan şartların sonradan aleyhime olacak şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıyla ödeme hakkımın, sisteme dahil olduğum tarihte bana aktarıldığı şekliyle devam ettirilmesini ve bu ani değişiklik nedeniyle tarafıma yüklenen ek ödeme yükünün kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, size telefonda da belirttiğim gibi 27.11.2025 tarihinde bu uygulamaya karar verilmiştir doğru ama tarafıma 25.12.2025 tarihinde bilgi verilmiştir. 22.11.2025 tarihinde sisteme dahil oldum, eğer düzenleme değiştiği tarihte bilgi verilseydi katılım payımı alıp sözleşmeden cayma hakkımı kullanabilirdim. 14 günlük cayma hakkım olan süre içerisinde düzenleme değiştiği halde tarafıma bu tek taraflı değişiklik hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir 25.12.2025 tarihinde değişikliği öğrendiğimde bu mağduriyetten dolayı sistemden çıkmak istediğimde katılım payının verilmeyeceği söylendi. Şikayetimde ısrarcı ve takipçi olarak tüm yasal hakkımı kullanacak ve gerekli mercilere taşıyacağımın bilinmesini isterim.
Bu konudan ben de muzdarip oldum. Resmi gazetede bu konuyla alakalı hiçbir ibare bulunmuyor. Bu konuyu CİMER'den BDDK'ya şikayet ediniz. Bende ettim.