Kredi Kartı Ödeme Vaadi İhlali Ve Sözleşme Feshi Talebi

31 Ekim 2025 tarihinde Katılım Evim’in tasarruf finansman sistemine İstanbul Beşiktaş Sanayi Mahallesi’ndeki şube üzerinden dahil oldum. Sisteme girerken özellikle kredi kartıyla ödeme yapıp yapamayacağımı sordum ve müşteri temsilciniz, tüm taksitlerimi sonuna kadar kredi kartıyla ödeyebileceğimi, tüm işlemlerimi kredi kartıyla halledeceğimi söyledi. Ben de bu taahhüde güvenerek sisteme katıldım.

Sözleşme öncesinde kredi kartı ile ödeme imkânının kaldırılabileceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı; aksine “böyle bir sorun yaşanmayacağı” özellikle belirtildi. Oysa sisteme girdikten yaklaşık iki ay sonra, BDDK kararı gerekçe gösterilerek artık kredi kartıyla ödeme yapamayacağım tarafıma bildirildi. Ben baştan kredi kartına güvenerek bu sisteme girdiğim için şu anda bütün taksitlerimde aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Sözleşmeye ait 251016477 numaralı kaydım üzerinden işlemlerim devam ediyor. Eğer bana ilk 14 günlük cayma süresi içinde “kredi kartı ile ödemeler BDDK kararıyla kaldırılabilir” şeklinde açık ve net bir bilgi verilmiş olsaydı, bu hakkımı kullanarak hem organizasyon ücretimi hem de ödediğim tüm tutarları geri alabilirdim. Fakat bu bilgi tarafıma hiç iletilmediği için 14 günlük sürem doldu ve şu an organizasyon ücretimi de geri alamıyorum.

Şube ile ve müşteri temsilcilerinizle görüştüğümde yalnızca BDDK kararı gerekçe gösteriliyor; ancak benim itirazım, sisteme girerken verilen sözler ile sonradan yaşanan uygulamanın birbiriyle çelişmesidir. Kredi kartıyla ödeme imkanı kalmayacaksa, bu durumun baştan açıkça belirtilmesi gerekirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartı ile ödeme imkanı sağlanamayacaksa sözleşmemin feshedilmesini ve ödediğim organizasyon ücreti ile birlikte yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum.