Teslim Edilmeyen Şemsiye Ve Bilgi Eksikliği

27.06.2026 tarihinde Bauhaus Online üzerinden Sunfun ekru ürün kodu:27748497 2,70 cm bahçe şemsiyesi ve şemsiye ayağı satın aldım. Kısa süre sonra sadece şemsiye ayağı teslim edildi, asıl ürün olan şemsiyem gelmedi. Şemsiye için lojistik firmasıyla geleceği söylendi ancak günlerdir herhangi bir gelişme olmadı.

O günden beri hem Bauhaus müşteri hizmetlerini hem de lojistik firmasını günde üçer kez arıyorum. Lojistik firması Bauhaus’tan haber beklediğini söylüyor, Bauhaus ise lojistik firmasıyla ilgili dönüş beklediğini belirtiyor. Sonuç olarak 2,70 m’lik şemsiyem ortada yok ve kimse net bir bilgi vermiyor. Üstelik aradığımda, “Neden bu kadar çok arıyormuşum, bilgi hemen öyle alınamazmış” şeklinde azar işitiyorum. Sanki çok gizli bir bilgi talep ediyormuşum gibi, şemsiyenin akıbeti müşteriyle bir türlü açıkça paylaşılmıyor.

Şemsiyemin kırılıp kırılmadığı, kaybolup kaybolmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve eğer kayıp veya hasarlıysa hiç vakit kaybetmeden yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Paramla rezil olduğum bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 106 912 85093.