Bauhaus Site Hatası Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Talebi

14.06.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden 10600713267_1 sipariş numarasıyla Sunfun Arezzo şemsiye, aynı zamanda da “bu ürünle birlikte satın al” bölümünde uyumlu olarak gösterilen 10600713267_2 sipariş numaralı bahçe şemsiyesi bidonunu birlikte satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, gelen şemsiye bidonunun şemsiye ile uyumlu olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Bauhaus müşteri hizmetlerine talep açtım. Yapılan inceleme sonucu, internet sitesinde ürünlerin yanlış konumlandırıldığını, doğru ürünün sonradan site üzerinde düzeltildiğini ve benim yeniden, farklı ve daha pahalı olan ürünü almam gerektiğini söylediler. Uzun süren telefon görüşmelerine rağmen, kendi hatalarından kaynaklanan bu durum için bana sadece, gönderilen ürünü kullanmadıysam iade edebileceğim, doğru ürünü ise tekrar para ödeyerek almam gerektiği ifade edildi.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 6.899 TL olarak yaptım. Bauhaus’un, internet sitesinde yanlış eşleştirme yaparak beni hatalı ürüne yönlendirmesi nedeniyle, bana gönderilen yanlış ürün ile bana sonradan “doğru ürün” olarak belirtilen ürün arasında fiyat farkı talep edilmeden değişim yapılmasını talep ediyorum.