Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BatıGöz Hastaneleri 
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.185
BatıGöz Hastaneleri
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız%61.1
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%22.2
Marka Profili
BatıGöz Hastaneleri,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BatıGöz Hastaneleri,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
182 şikayet
BatıGöz Hastaneleri Çankaya BatıGöz Doktor Şikayeti
Çankaya BatıGöz şubesinde Prof doktor v** d** kesinlikle kimseye önerilmeyecek ve gidilmeyecek bir doktordur. Hastanın şikayetlerini dinlemeyen, yönlendirmeyen, azarlayıcı tavırlarıyla hastanenize yakışmayan bir doktor olduğunu düşünüyorum. Prof olmasına aldanıp gittiğimiz daha sonrasında tavırların...
BatıGöz Hastaneleri Çankaya İzmir Sorunu
Bugün Batı Göz hastanesi'nde S**B** adlı doktora muayeneye gittim ilk sorun randevum 10.10'da olmasına rağmen doktorun telefon ile görüşmesinin bitmesini bekleyip 10.25' te muayeneye girmemdi. Aşırı ilgisiz bir doktor. Çantamı buraya koyabilir miyim diye sorduğumda, boş bulduğun her koltuğa bir şeyl...
BatıGöz Hastaneleri Kötü Hizmet, Tutarsız Çalışanlar
İskenderun şubesi çalışanları o kadar duyarsız ve iletişimden uzak ki. Ödeme konusunda her defasında aşağıda sıkıntı yaratıyorlar, tutarsız hareketler sergiliyorlar. O kadar hastanede bulundum en kötü hizmeti burası sağladı. Bugün de ameliyatlı gözümü kontrole geldiğimde çalışanlar yüzünden yine ran...
BatıGöz Hastaneleri Batı Gözün Doktorları
Batı göze ilk gelişim değil fakat bu son gelişim olacak. Dr... Serkan Biliş e muayene oldum, ne bir nezaket ne bir şey önceden kime geldiğimi hatırlamadığım için size gelmiş olabilirim diyorum kendisi gözleriniz bayağı bozukmuş diye tuhaf bir tavra giriyor. 1. Si kimsenin suratını ezberlemek zorunda...
BatıGöz Hastaneleri Balçova Batı Göz Laboratuvar Sonuçlarınız Hatalı.
Balçova batı göz laboratuvar sonuçlarınız hatalı. Bir an önce laboratuvar ile ilgili sonuçlar ciddi insan sağlığını olumsuz yönde etkiliyor. Her seferinde başka hastaneye gidip kontrol tahlili yaptırmaktan yorulduk. Hekimin elimize verdiği Sonuçta İdrar vermediğimiz halde idrar tahlili sonucu görmek...
BatıGöz Hastaneleri'nde Doktorun Saygısız Tavrı
Eşim 7 yaşındaki oğlumu görme yazıları düzgün okuyamaması şikayet ile Dr. M*** D***'e randevu alıp götürdü. Şu anda doktorun saçma sapan egosal tavırları yüzünden evde çocuğu sakinleştirip gözlük takmanın kötü bir şey olmadığını, kör olmayacağını anlatmaya çalışıyoruz. Çocuğa eşimin yanında "çocuğu ...
BatıGöz Hastaneleri Balçova Şubesi Yüksek Ücretlendirmesi
BatıGöz Balçova şubesine muayene için gittim. Çalışan SSK lı olduğum halde 145 lira muayene ücreti istediler. Benzer hastanelerde muayene ücreti 50 lira civarı olduğunu biliyorum ama evime yakın olduğu için hadi olsun dedim verdim. Kan tahlili ve röntgen için 750 lira ilave para istediler. İtiraz et...
1 Destekçi“Hasta haklarından murat bey sağ olsun sorununa çözüm buldu. Başka doktorda muayene aldı ve doktor Tülin Hanımın muayenesi ve beni aydınlatması çok güzeldi teşekkürler”
Feray Şikayetini Yayından KaldırdıBatıgöz Hastaneleri Prof. Doktorun Egosu
11 Ocak 2021 Pazartesi günü Çankaya şubesi prof Dr... O** d**' da muayene olduk. Doktor egosundan sorduğumuz soruları yanıtlama gereğinde bile bulunmadı. Şikayetimizi tam anlamıyla anlatmamıza imkan vermeden sürekli sözümüzü kesip durdu. Tamamen olasılık üzerine konuştu. Sol gözün sağ göze oranla da...
“Şikayetim giderildi. Teşekkürler.”
Mahir Şikayetini Yayından KaldırdıBatıGöz Hastaneleri Göz Muayene Op. Dr... Uğur Ünsal
05.01.2021 tarihinde göz ağrısı şikayetiyle gittim. Ölçüm ve kontroller yapıldı. Tomografi istendi yapıldı. Sonuç sadece göz kuruluğu var denildi damla önerildi. Sadece 3-5 dakika süren görüşmeler sonucunda ne bir gözlük reçetesi yazıldı ki benim yakın gözlüğü ve astigmat derecem var. Tomografi sonu...
“İzmir BatıGöz cankaya şubesinden Hemşire ali beye yardımlarından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim”
Erdal Şikayetini Yayından KaldırdıBatıGöz Hastaneleri Yanlış Randevu Zamanını
İnternet üzerinden 02,01,2021 tarihi için randevu aldım hastaneye gittiğimizde hastane kapalı. Telefon açtığımda bekleyin deyip sonrasında biz sizi aradık ama başka numara var. Yahu ben randevu alırken bütün bilgilerimi giriyorum alakasız bir numara söylüyorlar aradıklarına dair. Ben oraya mail adre...
BatıGöz Hastaneleri İlgisizlik, Sorumsuzluk, Hasta Haklarının İhlali
22.12.2020 tarihinde BatıGöz İzmir şubesine annemi genel cerrahi bölümüne getirdim, randevu alırken asıl amacımızın mamografi çektirmek olduğunu ve hangi bölüme muayene olmamız gerektiğini sorarak şehir dışından geldik. O gün randevuyu, saat 4 te radyoloji ve ultrasonografinin bittiğini bile bile bi...
BatıGöz Hastaneleri Doktor Bey'in İlgisizliği
16.12.2020 tarihinde eşim ücretini ödeyerek (yani babalarının hayrına değil) muayene oldu yine ücretini ödeyerek akciğer filmi ve karın ultrasonu çektirdi saat 16:00 da sonuçların çıkacağı söylendi doktorun saat 17:00 a kadar orada olduğu ve 16:00 da burada olun dendi. Söylenen saatte gidildiğinde d...