Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BatıGöz Hastaneleri Logo

BatıGöz Hastaneleri

BatıGöz Hastaneleri Logo
BatıGöz Hastaneleri

AiVarile Marka Karnesi

BatıGöz Hastaneleri hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını tıbbi uygulama hataları oluşturuyor; hastaların operasyon sonrası görme kaybı veya kalıcı kayma yaşadıkları belirtiliyor. Bu bildirimleri doktorların kaba tutumları (%18) izliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %35'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık fiyat ve fatura düzeltmesi (%100) izleniyor.

%35
Yanıt Oranı (11/31)
33/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmed

    Teşekkür ederim.

  • Fırat

    İlgilendiler teşekkürler ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tıbbi Müdahale ve Tedavi Süreçlerindeki Sorunlar

  • Tıbbi uygulama hataları: 6 şikayette yanlış mercek ölçüsü veya sözleşmeye aykırı lens kullanımı nedeniyle görme kaybı yaşandığı belirtiliyor.
  • Tedavinin sonuç vermemesi: 4 şikayette birden fazla ameliyata rağmen şikayetlerin düzelmediği ve sorunların tekrarladığı aktarılıyor.
  • Yüzeysel muayene: 3 şikayette doktorların hastayı yeterince dinlemeden muayeneyi 5 dakika gibi kısa sürede bitirdiği bildiriliyor.

Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Biçimleri

  • Doktorların kaba davranışları: 5 şikayette doktorların yaşlı hastalara 'sen' diye hitap ettiği ve kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları

  • Söylenen fiyatın tutmaması: 5 şikayette 57.000 TL olarak bildirilen ücretin işlem günü 145.000 TL'ye çıkarıldığı ifade ediliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sonuçsuz kalan şikayetler: 3 şikayette hasta hakları birimine ulaşılamadığı ve başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Geri dönüş yapılmaması: 3 şikayette komplikasyonlar sonrası profesöre yönlendirme sözü verilmesine rağmen adım atılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

114 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ameliyat Sonrası Kontrol Ücretinin Bilinmemesi Ve İptal Talebi

380

7 Temmuz 2026 tarihinde oğlum E** K*** E****’in göz ameliyatını BatıGöz İzmir Çankaya Şubesi’nde, doktorumuz S***** Bey ...

Muayene Formunun Mail Yoluyla Gönderilememesi Hastayı Mağdur Ediyor

489

06.08.2026 tarihinde batı göz Altunizade şubesinde muayene oldum. Kurumun özel sağlık sigortam Allianz ile anlaşması olm...

BatıGöz Hastaneleri İlgisiz Ve Soğuk Bir Muayene

1.082

06.07.2026 tarihinde annemi muayene için BatıGöz İzmir Çankaya şubesine götürdüm. Annem bu hastanede aynı doktora hem sa...

Öne ÇıkanKonular

Kurumsal İndirim İhmal Edildi Ve Muayene Detaylı Değildi

2.571

25.05.2026 tarihinde Batman Merkez BatıGöz Hastanesi’nde, Görsel Bey’e muayene oldum ve bu süreçten hiç memnun kalmadım....

Altunizade BatıGöz Hastanesinde Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

1.428

Altunizade BatıGöz Hastanesinden aldığımız hizmeti şikayet etmek istiyorum. Bundan üç ay önce annemde retina ameliyatı y...

BatıGöz Hastaneleri Yanlış Ve Yanıltıcı Yönlendirmeler

1.053

Altunizade BatıGöz şubesinde e-randevu sisteminde boşluklar göründüğü için, yetişme sürem net olmadığından randevuyu has...

Acil Serviste Ücret Talebi Ve Saygısız Doktor Tavırları

3.453

28.03.2026 tarihinde saat 13:12 civarında İzmir Balçova Batı Göz Hastanesi acil servisine eşimin migren ağrısı için yaln...

Çözüldü
Meltem şikayetini yayından kaldırdı

BatıGöz Hastaneleri Tamamlayıcı Sağlık Sigortasını Kullanamama

3.221

25.02.2026 tarihinde saat 15:15’e BatıGöz Balçova Tıp Merkezi’nden tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak randevu aldım...

Psikiyatri Uzmanının Yaşlı Hastaya Yönelik Kırıcı Davranışı

2.113

06.03.2026 tarihinde saat 13.45 randevusu ile annem BatıGöz Balçova şubesinde görev yapan psikiyatri uzmanı Uzm. Dr. S**...

Randevu Sistemi Kaosu Ve Ücret İadesi Talebi

2.020

BatıGöz Hastanesi Balçova şubesi ortopedi bölümünde görev yapan Dr. Y**** Y**** Y******* için annem Z***** A***** adına ...

Marka Profili

BatıGöz Hastaneleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32

Marka Karnesini Gör

İletişim