Psikiyatri Uzmanının Yaşlı Hastaya Yönelik Kırıcı Davranışı

06.03.2026 tarihinde saat 13.45 randevusu ile annem BatıGöz Balçova şubesinde görev yapan psikiyatri uzmanı Uzm. Dr. S*** B*****’ a muayeneye gitmiştir. Kendisi 70 yaşında, emekli bir öğretmen ve uzun süredir kullandığı, kendisine iyi gelen ilacını yeniden yazdırmak ve sıkıntılarını anlatmak için muayene olmak istemiştir. Özel poliklinik olduğu için bu muayene için 3.200 TL ücret ödemiştir.

Ben kızı olarak başka bir ilde yaşadığım için annem bu muayeneye tek başına gitmek zorunda kalmış, yanında herhangi bir refakatçisi olmamıştır. Muayene odasına girdiğinde nazikçe selam vermesine rağmen doktor hanım selam almadan “Neyiniz vardı? ” şeklinde soğuk bir ifadeyle konuşmaya başlamıştır. Annem, yalnızca kullandığı ilaçtan memnun olduğunu ve ilacını yazdırmak için geldiğini ifade etmesine rağmen, aralarında hiçbir tanışıklık olmamasına karşın doktor kendisine sürekli adıyla ve “sen” diye hitap etmiştir. Devamında “Biz bu saçları boşuna ağartmadık, ben ilaç yazıcı değilim, bir daha buraya gelmeyin” cümlesini iki kez tekrarlayarak son derece kırıcı bir üslup kullanmıştır.

Annem üslubunu koruyup cevap vermemiştir. Yalnızca "Bu sözlerinizle beni çok kırdınız, çok kırıldım" cümlesiyle cevap vermiştir. Bu konuşmaların ardından anneme “Yanınızda biriyle mi geldiniz, tek mi geldiniz? ” diye sormuş, annem de muayeneye tek geldiğini belirtmiştir. Psikiyatri branşında çalışan bir hekimin, yaşlı bir hastaya karşı bu şekilde hadsiz ve kırıcı konuşması bizi hem şaşırtmış hem de derinden üzmüştür.

Annem olay büyümesin diye üslubunu bozmadan cevap vermeye çalışmış, yalnızca sözleriyle kendisini kırdığını ifade edince, doktor muhtemelen şikayet edilebileceğini fark ederek yardımcısına ilacı yazdırmasını söylemiş ve işlem bu şekilde tamamlanmıştır.

Bu şikayeti, annemin kızı olarak, onun sesi olmak ve bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Annem gerekli resmi şikayeti kurumun hasta hakları birimine sözlü olarak zaten iletmiştir. Bundan sonra bu doktora elbette gitmeyeceğiz, ancak özellikle psikiyatri gibi hassas bir alanda çalışan bir hekimin, hastalara karşı bu üslup ve yaklaşımının kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.