BatıGöz Hastaneleri Tamamlayıcı Sağlık Sigortasını Kullanamama

25.02.2026 tarihinde saat 15:15’e BatıGöz Balçova Tıp Merkezi’nden tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak randevu aldım ve merkezde 15:00 civarında hazır bulundum. Randevu onay SMS’i de gelmiş olmasına rağmen, kayıt birimine gittiğimde randevu aldığım Kulak Burun Boğaz uzmanı Dr. ***’in tamamlayıcı sağlık sigortası ile çalışmadığını söylediler.

Hastanenin tamamlayıcı sağlık sigortası ile anlaşması olduğu, ancak doktorun ayrı olarak anlaşmasının olmadığı bilgisi, merkeze gidene kadar hiçbir aşamada tarafıma iletilmedi. Randevu verilirken bu bilginin özellikle belirtilmemesi nedeniyle işimden izin alıp, zaman ve emek harcayarak gittiğim merkezde, muayene ücreti talep edilince muayene olmadan ayrılmak zorunda kaldım.

Hastanenin sigorta anlaşması varken hekim bazında ekstra bir ayrım yapılmasının ve bunun randevu aşamasında bildirilmemesinin, insanları adeta para için merkeze çekmekten farkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem yaşanan mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum, hem de bundan sonra başka insanların zamanının çalınmaması için randevu ve bilgilendirme sistemlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.