Muayene Formunun Mail Yoluyla Gönderilememesi Hastayı Mağdur Ediyor

06.08.2026 tarihinde batı göz Altunizade şubesinde muayene oldum. Kurumun özel sağlık sigortam Allianz ile anlaşması olmadığı için, sigortadan geri ödeme alabilmem adına bana yalnızca faturayı verdiler. Ancak sigorta şirketim, ödeme yapabilmek için muayene formunu da talep ediyor, bu form bana hastane tarafından verilmedi.

Daha sonra hastaneyi arayıp muayene formunun mail adresime gönderilmesini talep ettim. Uzakta olduğumu, çalıştığımı ve yalnızca bir form için hastaneye gelmemin benim için oldukça zor olduğunu defalarca ifade etmeme rağmen, kesinlikle mail ile gönderemeyeceklerini, bizzat gelmem gerektiğini söylediler. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, sırf kendi işleyişlerini güncellemedikleri için hastayı mağdur eden bu yaklaşım beni hem üzdü hem de kırdı.

Fatura numaram bıt2026000009672 olup, Allianz Sigorta’ya bu evrakları en geç iki hafta içinde iletmem gerekiyor, aksi halde 2.600 TL’lik fatura tutarı için alacağım geri ödemeyi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Sırf bir formu mail atmayı reddettikleri için bu tutarı cebimden ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Batı göz Altunizade’nin, muayene formumu mail adresime ileterek mağduriyetimi acilen gidermesini ve hasta odaklı olmayan bu işleyişini gözden geçirerek güncellemesini talep ediyorum. Doktorlarımız için tercih ettiğimiz bu kurumu, bu yaşadığım süreç nedeniyle tekrar tercih edip etmeyeceğimi artık sorguluyorum.