BatıGöz Altunizade Şubesinde Hatalı Reçeteli Gözlük Ve Geri Ödeme Talebine Cevap Almama

21.02.2026 tarihinde BatıGöz Altunizade şubesine göz muayenesi için geldim. Muayene yapıldıktan sonra alacağım gözlük için ilgili reçete tarafıma verildi; bu reçeteye uygun olarak gözlüklerimi aldım fakat o günden bugüne dek hiçbir şekilde şikayetimle ilgili sonuç alamadım. Ayrıca gözlüğü kullandığımda normalde olmayan cisimlerde eksen kayması sorunu oluşmaya başladı. Alışma süresi olacaktır denildi fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Gözlüğü iki defa kontrol edilmesi için satın aldığım yere verdim ve her iki kontrol de BatıGöz tarafından verilen reçete ile birebir uyumlu olduğunu gösterdi. Daha sonra, 04.08.2026 tarihinde başka bir hastaneye giderek gözlerimi kontrol ettirdim ve sonuç, BatıGöz doktoru tarafından verilen rapordan tamamen farklı çıktı; bu doğrultuda sorunum çözüldü.
Bunun üzerine 15.08.2026 tarihinde BatıGöz'e durumu anlatan bir e‑mail atarak cam için ödemiş olduğum tutarın geri ödenmesini talep ettim. Sonrasında da farklı zamanlarda telefonla arayarak sonucu her sorduğumda "İlgileniyoruz" cevabı ile geçiştirildi. Kendi hataları sonucu oluşan mağduriyeti çözme iradeleri ne yazık ki yok.