başkent

19.12.2025 tarihli ve BAS2025020842964 numaralı faturamda, sayaç numarası 31608243 olan aboneliğime 471 TL “usulsüzlük bedeli” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Yeni taşındığımız evde abonelik bulunmadığı için doğalgaz aboneliğini doğrudan kendi adımıza açtırdık ve herhangi bir usulsüz işlem y...

19.12.2025 tarihinde yaklaşık bir saat önce Başkent Sertifika tarafından telefonla arandım. Ben o sırada beklediğim bir iş başvurusu olduğu için aramayı onunla ilgili sandım ve hızlı konuşulduğu için tam olarak neye onay verdiğimi anlayamadım. Daha sonra eğitim paneline kayıt yapıldığını ve 5000 TL ...

Başkent Psikoloji Akademisi’nden “Trafik Ekspertizi ve Adli Bilirkişi” isimli eğitim programına katıldım. Eğitim öncesinde ilan ve bilgilendirmelerde, eğitimi ve sınavı tamamlayanlara belge/sertifika verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaatlere güvenerek yaklaşık 8.000 TL ödeyip online derslere kat...

Uzun süredir Başkent Elektrik’in hizmet verdiği Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık son 6 aydır gün içerisinde 5’ten fazla elektrik kesintisi olmakta, kesintiler ortalama yarım saat civarında sürmekte ve zaman zaman da ani gidip gelmeler yaşanmakt...

Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve bölgemizde Başkent Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse sürekli ve tamamen kafalarına göre diyebileceğim şekilde, özellikle öğle saatleri ve akşam yoğunluk olduğu zamanlarda sık sık kesinti yaşanıyor. Bu durum hem gü...

Zonguldak Alaplı Merkez Mahallesi Okullar Caddesi’nde ikamet ediyorum. 17’si, 18’i ve 22’sinde Başkent Elektrik’ten planlı bakım ve onarım gerekçesiyle 09.00–17.00 saatleri arasında elektrik kesintisi olacağına dair SMS mesajları aldım. Ancak sokakta hiçbir çalışma yapılmadığı halde gün boyu elektri...

19.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Başkent Doğalgaz Ankara merkez şubesi'ne, önceki mal sahibinin borcu nedeniyle abonelik açma işlemini şubeden yapmam gerektiği için randevuyla gittim. Daha önce üç kez aranıp yönlendirildiğim bu işlem sırasında, oradaki bir kadın personelin üslubu ve tavrı b...

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım ödemeleri her ayın 10’una kadar düzenli olarak hesabıma yatırılıyordu. Ancak Aralık ayında olmamıza ve tarihin 19’u olmasına rağmen bu ayki sosyal yardım hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemenin gecikmesi üzerine önce 153’ü aradım ancak herhangi b...

Ankara Mamak’ta bulunan kendi evime kiracım çıktıktan sonra tekrar yerleşmek için 2025 Aralık ortasında Enerjisa Ankara Mamak İşlem Merkezi’ne giderek elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Burada tarafıma DASK olmadan abonelik yaptıramayacağım söylendi. Ancak daha önce bu adreste oturan ve beni...

Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğime ait faturada yer alan adreste sokak numarası yanlış yazıldığı için resmi işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Adresim Başpınar Mahallesi 1186. Sokak 13/12 olarak geçmesi gerekirken, faturadaki sokak numarası hatalı olduğu ve nüfus müdürlüğünün sisteminde böyle ...

17 Aralık saat 17:06 civarında, kendisini Başkent Yatırım çalışanı olarak tanıtan k. Y*** isimli bir kişi, Ankara numarası üzerinden beni arayarak kaldıraçlı işlemler için en az 250 USD’lik hesap açmam gerektiğini ve SPK’dan onaylı olduklarını söyleyerek ikna etmeye çalıştı. Yaptığım kontrollerde, ...

Vaillant ecotec kombimden vanadan sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Kombi su kaçırdığı için acil müdahale gerektiren bir durum olduğunu düşündüm ve kış günü evde kombiyi çalıştıramadan soğukta beklemek zorunda kaldım. Ankara Etimesgut’ta, Başkent bölgesinde oturuyorum ve bu şikayeti akşam saat 20...

18 Aralık Perşembe günü saat 17.08’de, Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde, 100006663700 numaralı aboneliğime ait gaz açma işlemi için gelen ekip, evde olmamıza rağmen kapıya 'Evde yoktunuz' şeklinde bir not bırakıp gitmiştir. O sırada evdeydik ve arkalarından koşup kendilerine ula...

Başkent Doğalgaz’a ait 100005869599 numaralı doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iadesi almam gerekiyor ancak bir türlü alamıyorum. 02.12.2025 tarihinden beri iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum, tarafıma SMS ile iade alabileceğim bildirildi fakat Hayhay uygulaması üzerinden sürekli “tekn...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile ilgili olarak, daha önce Ankara Çankaya’da bulunan ve aboneliği kendi adıma kayıtlı olan iş yerim için yanlış fatura tahakkuku ve sayaç arızası sebebiyle 20 Şubat 2025 tarihinde bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sürecinde WhatsApp üzerinden fatura ...

Ankara Akyurt’ta 2–3 gündür devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, saat 22.30 gibi gelir” şeklinde bilgi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle öze...

17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında Ankara’da, Başkent Doğalgaz Osmanlı Halk Pazarı şubesinde Başkent Kartımla fatura ödemesi yaptım. Toplam 1050 TL ödeme yaptım ancak işlem sonrasında 28 TL para üstünüm içeride kaldı ve bu tutarı geri alamadım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Başkent...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için 13.12.2025 tarihli faturamın 4.723 TL gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Adresim Aşağı Eğlence Mahallesi Azık Sokak 45/11 Keçiören / Ankara’dır. Önceki aya göre herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen, kombi ayarlarıyla oynamadığımız ve sabit şekilde kullanmaya ...

10 dakika önce Başkent Doğalgaz’a ait Mutlu Mahallesi pazar yerindeki Gazmatik üzerinden nakit ile yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz para üstü olarak almam gereken 170 TL’yi vermedi ve herhangi bir fiş ya da dekont de çıkarmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hemen Başkent Doğalgaz’ı aradım, ...

14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Zeki Uğur Caddesi’nde bulunan Başkentgazmatik üzerinden doğalgaz borcumu ödedim. İşlem sırasında cihaz, fatura tutarından 433 TL daha fazla para çekti. Elimde bu işleme ait Gazmatik fişi de bulunmaktadır. Fazla çekilen bu tutar ne Başkent Kart b...

Başkent Doğalgaz Çankaya şubesine dün doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım. Kış günü evde 6 aylık bir bebek ve 65 yaş üstü aile bireyleri olmasına rağmen sayaç takılması için 48 saat hatta 5 güne kadar beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre zarfında evde ısınma imkânımız olmadığı için gerçekten...

10.12.2025 tarihinde Adana Başkent Üniversitesi Hastanesi Kışla Yerleşkesi Diş Polikliniği’nden, dişimdeki şiddetli ağrı sebebiyle randevu aldım. Randevum Diş Hekimi *****’e verilmişti. Diş filmi çekilmiş ve tedavi ile ücret bilgisi için ilgili hekimle görüşmem gerektiği belirtilmiştir. Muayene sıra...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart başvurum kapsamında, asgari ücretle çalışan ve eşimle birlikte sadece iki kişi olduğumuz bir hanede yaşamama rağmen otobüs biniş desteğinden yararlanamadığımı belirtmek istiyorum. Nakit desteği alamadığım, sadece gıda ve et yardımı tanımlandığı söylendi. An...