to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kenarı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve ...
19.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Ankara (AŞTİ) Otogarı – Burdur Otogarı arası 23:30 seferi için 7R005km8E PNR numaralı bilet aldım. Bilette açıkça varış yeri Burdur Otogarı olmasına rağmen otobüs, beni ve aynı şekilde Burdur’a gitmek isteyen bir başka yolcuyu Burdur Otogarı yerine Bucak Otoga...
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:44 Turgutlu–Ankara (AŞTİ) seferi için Başkent Turizm’den 34 numaralı koltuğu, 7R005FDVB numaralı bilet ile satın aldım. Otobüs akşam Turgutlu’dan kalkacağı saatte perona geldi, otobüse bindiğimde kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu fark ettim. Sorduğumda bu kolt...
Başkent Turizm’in 17.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara–Antalya seferi için firmanın kendi internet sitesi üzerinden 55, 57 ve 58 numaralı koltukları, özellikle araç 2+1 düzende olduğu için tercih ederek bilet satın aldım. Ancak sefer öncesinde aracı son anda 2+2 düzene çevirdiklerine dair sadec...
16 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’in Ankara AŞTİ - Burdur seferi için bilet satın aldım. Satın aldığım biletin kalkış saati, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan firma tarafından 10:00’dan 15:00’e değiştirildi. Bu keyfi değişiklik nedeniyle seyahat planım tam...
03.10.2025 tarihinde Başkent Turizm’in internet sitesi üzerinden Biga-AŞTİ güzergahı için otobüs bileti almak istedim. İlk denememde sistem “işlem başarısız” uyarısı verdi, bu nedenle işlemi tekrar denedim ve bu sefer biletim onaylandı. Ancak, hesabımı kontrol ettiğimde iki kez 1698 TL ücret çekildi...
07.09.2025 tarihinde saat 11.00’de Biga Terminali’nden Bursa’ya gitmek üzere Başkent Turizm’den üç kişi otobüs bileti aldık. Bagaj hakkımız toplamda 90 kg olmasına rağmen, bu sınırı aşmadığımız halde şoför ve muavin tarafından bizden 450 TL bagaj ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldı...
30.08.2025 tarihinde saat 23:58’de Antalya Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Başkent Turizm otobüsünde (Koltuk No: 29, PNR: 7R004FP4L, bilet fiyatı: 729₺) yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sefer öncesinde valiz teslimi sırasında, daha önce hem Başkent Turizm’le hem de diğer ...
25 Ağustos Pazartesi günü Ankara AŞTİ Otogarında Başkent Turizm’in Ankara-Uşak seferi için saat 14.00’e bilet almak istedim. İnternette bilet fiyatı 530 TL olarak görünüyordu. Yazıhaneye gidip tekli koltuk almak istediğimi belirttim, bana 550 TL fiyat verildi. Kartla ödeme yapmak istediğimi söyledim...
11.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Başkent Turizm’e ait 06 CPU 996 plakalı otobüsle Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na, 25 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında cüzdanım çalındı. Cüzdanımda kimliğim, maaş kartım ve kredi kartım bulunuyordu. Olayı fark eder etmez kaptan ve mu...
"R**** Hanıma özellikle teşekkür ederim. İlgi ve alakası, sorun ile ilgilenip çözüme kavuşturulması çok başarılı. Firmanın böyle çalışanlara ihtiyacı var kesinlikle. Ayrıca şoför M**** Beye de teşekkür ederim, kulaklığımı iş yerime kadar getirmiş. Firmaya olan olumsuz bakış açım değişti, artık daha olumlu düşünüyorum. Tekrardan teşekkürler."
Başkent Turizm Ankara AŞTİ Otogarı'nda, gerçeğe aykırı şekilde rötar yapılıyor. 05.06.2025 tarihinde saat 11.30'daki biletimi 12.30'a ertelediler. 12.30'da ise mesaj atıp otobüsün 14.00'te kalkacağını bildirdiler. Aradığımda telefonu açan yok, AŞTİ'yi aradığımda ise zabıtaya şikayet etmem gerektiği ...
Ben 03 Nisan Perşembe günü Antalya otogarından Ankara'ya giden, 23:00'te hareket eden otobüsünüzü kullanıyorum ve hâlâ içindeyim. Otobüsün çağrı merkeziniz açık olsa şu an bu metni orayla konuşuyor olurdum. Biz iki kişi, 24-25 numaralı koltuklarda yolculuk yapan iki öğrenciyiz. Öğrenci olduğumuzu be...
Obilet uygulamasından aileme almış olduğum bilet Başkent Turizm otobüs biletiniz: Ankara (AŞTİ) Otogarı - Afyon Otogarı Sefer Tarihi: 28.03.2025 10:00 Koltuk: 49, Koltuk: 50 Peron: 54-55 PNR: 7R003BWF8, 7R003BWF8 Obilet B002. Uygulamadan almış olduğum koltuk numaraları en arka sıranın 1 önü idi faka...
Selamün aleyküm, Başkent Turizm otobüs bileti: Turgutlu Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı. Sefer tarihi: 15.03.2025, saat 10:15. Koltuk: 46, PNR: 7R0039H2Y, Obilet B002. Otogardan beni aramadan 5 dakika önce çıkıp gitmişler. Alt tarafı yolda 5 dakika önce gitmişler. Bilet iadesi yapabilirseniz mutlu olu...
Başkent Turizm firmasına 2 Şubat 23.30 Nazilli-Ankara seferine bilet aldım. Yolculuğun en başında otobüs yaklaşık 15 dakika geç geldi, hareket saati 23.30 olmasına rağmen Nazilli otogarına 23.45'te girdi. Yolculuk boyunca hiçbir ikramda bulunulmadığı gibi otobüs içerisinde de muavin ulaşılabilir bir...
Başkent Turizm otobüs biletiniz: Afyon Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı Sefer Tarihi: 18.07.2024 04:30 (17 Temmuz Çarşamba'yı 18 Temmuz Perşembe'ye bağlayan gece) Koltuk: 33 PNR: 7R001QDFR Obilet B002 Afyon Ankara arası 18.07.2024 tarihinde 04:30 hareket saati görünen otobüs bileti aldım. Araç 5:20'...
Ayın 14'ünde AŞTİ'den bindim. Ek sefer olarak açıldı açıklamasında 5 buçuk saat süreceği yazıyordu. Saat 10.00'da kalkıştı. Daha geç varan başka bir bilet almıştım başka bir firmadan, sırf daha erken varıyorum diye ek para ödeyip Başkent Turizm'den aldım. Otobüs 'AŞTİ çıkışında trafik var' bahanesiy...
Merhaba, 15 Haziran 23.59'a Başken turizmden AŞTİ'den İzmir'e otobüs biletim vardı. Akşam saatlerinde Ankara'dan bir yakınımın vefat haberiyle İzmir'e gitme planım iptal oldu ve saat 19.00'ı 10 dakika geçe iptal etmek aklıma geldiği için Enuygun.com üzerinden iptal işlemimi gerçekleştiremedim. Başke...
11.04 tarihinde Başkent Turizm firmasından 15.04 tarihi Çankırı arabasına 1 numaralı koltuğa rezervasyon yaptırdım. Daha sonra otobüse binmek için yarım saat önce AŞTİ otogarına geldiğimde, önce 3 yazıhane arasında mekik dokuttular; bir ona, bir öbürüne gönderdiler. Daha sonra ne hikmetse saat 20:30...
06.05.2024 tarihinde saat 17:30'da Gömü (Emirdağ/Afyonkarahisar) - Ankara (AŞTİ) güzergahı için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak, araç bizi almadan yoluna devam etti. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yolcu arama, yolcu takip ve teyit gibi sorumlulukların yerine getirilmediğini düşünüyor...
19.04.2024 günü saat 13.15 sıralarında AŞTİ/Ankara otogarında Başkent otobüs firmasının yazıhanesine giderek 13.30'da İzmir'e araç olup olmadığını sordum. Yazıhanede görevli bayan, 10 dakika içinde aracın kalkacağını ve bilet almak istiyorsam acele etmem gerektiğini söyledi. Koltuk numarasını sorma ...
12.04.2024 saat 18.30 da Ankara'dan Burdur'a bilet aldım. Otobüsün geciktiğini fark ettim, asti yetkili personelden aldığım bilgiye göre otobüs AŞTİ'ye girmek istememiş bir yolcu için. Önceden bilgide verilmedi. Mağdur edildim konuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Başkent Turizm Firmasının bugün 5 Nisan 2024, saat 22.15'te Ankara'dan Gaziantep'e yolculuğuna şikayet ediyoruz. Tam yolculuk saatinde eşimle beraber ve ben otogardaydık, belirlenen Peronda otobüsü bekliyorduk. Otobüs geldiğinde bayram tatili nedeniyle yoğun kalabalıktan dolayı ilk başta göremedik a...
