to read complaints and reviews, or file yours.
Ego Başkent Kart ile iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Kartı bizzat kendim çıkarmama ve işlem sırasında kendi tele...fon numaramı vermeme rağmen sistemde kartım başka bir kişinin üzerine kayıtlı görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor.
Ben ev hanımıyım, eşim emekli ve eşimin emekli maaşından başka hiçbir gelir kaynağımız yok. Uzun süredir Ankara Büyükşeh...ir Belediyesinin gıda, et ve emekli sosyal yardımlarından yararlanmaktaydım. Yaklaşık bir aydır bu yardımlar hesabıma yatmayınca durumu öğrenmek için ilgili birimle görüştüm. Yapt
Başkent Kart üzerinden uzun süredir et desteği, emekli desteği ve ulaşım desteği almaktayım. Hesabıma en son 1 Mayıs’ta ...ödeme yattı, haziran ve temmuz aylarına ait destekler ise hiçbir şekilde yatırılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradım, ancak NATO zirvesi nedeniyle pazartesiden sonra tekrar ara
Ankara Başkent Kart üzerinden her ay düzenli olarak aldığım bez ve mama desteği Temmuz ayında hesabıma yatmadı. Haziran ...ayı ödemeniz 9 Haziran’da yatmıştı, Temmuz ayında ise hiçbir ödeme yapılmadı. Ankara Polatlı Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu destek benim için çok önemli. Herhangi bir b
Ankara Başkent Kart kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde kartıma et yardımı parası yüklenmedi ve abonman kartıma da herha...ngi bir yükleme yapılmadı. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun sebebini öğrenmek ve çözmek için kart işlem merkezine gitt
"Başkentkart a çok teşekkür ederim. Bilgisizliğimizden kaynaklı bir yanlış anlama. Sosyal yardımlarımız şu anda aktifmiş. Faydalanıyoruz. Öok teşekkürler"
Ankara’da toplu taşımada kullandığım öğrenci Ankarakartımda şu anda yüksek bir bakiye bulunuyor ve artık bu kartı aktif ...olarak kullanmıyorum. Kartımda yer alan bu bakiyeyi nakit olarak tarafıma iade almak istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. EGO’ya ve ilgili AnkaraKart birimine ulaşmaya ç
25 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında Başkentkart’ıma internet sitesi üzerinden 300 TL yükleme yapmak ...istedim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Adios sanal kartımla gerçekleştirdim ancak kartıma para yüklenmedi, işlem anında çözüme ulaşmadı ve kart bakiyem güncellenmedi. Üstelik bu yaşad
Yaklaşık bir yıldır Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım, dün tarafıma gelen SMS ile gelir durumum gerekçe göste...rilerek hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Oysa bu süre içinde gelirim de, çalışma durumumda veya hanemde herhangi bir değişiklik olmadı. Mesajda yardımın gelirimden dolayı kesildiğ
Bir ay kadar önce Başkent Kart hesabıma giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusunu yanlış girdim ve o günden beri hesabı...ma giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum ve uygulama üzerinden hesabımı açamıyorum. Bu sorun için 153’ü arayarak başvurdum, bana hesabımdaki a
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve her ayın 14’ünde düzenli olarak Başkent Kart’ıma yatan süt param bu ay yatmadı. Bu...gün ayın 17’si olmasına rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Daha önce hiçbir ayda böyle bir gecikme ya da aksama yaşamadım. Bu ödemeyle ilgili benden istenen herhangi b
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma net bir gerekçe sunulm...adan kesildi. Yaklaşık bir hafta önce sadece yardımımın kesildiğine dair mesaj aldım, fakat neden kesildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Oysa ekonomik olarak çok zor du
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden belediyenin sağladığı gıda ve et yardımından yararlanıyordum. Yaklaşık iki aydır hiç...bir bilgilendirme yapılmadan bu yardımlar hesabıma yatmamaya başladı. Durumu öğrenmek için belediye ile iletişime geçtiğimde, hakkımda yapılan bir şikayet üzerine yardımlarımın ip
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart desteğinden yalnızca 1 ay yararlanabildim, bu ay ise hesabıma hiçbir şekilde d...estek yatmadığını fark ettim. Bunun üzerine belediyeyi aradığımda, her ay kira ödememe rağmen “kira ödemiyorsunuz” denilerek desteğimin iptal edildiği söylendi. Kirada oturmama ve
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartını yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyord...um. Herhangi bir gelir artışı ya da hayat şartlarımızda bir iyileşme olmamasına rağmen, yaklaşık 20 gün önce kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Sonradan, eşimin
Yaklaşık 2 aydır Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart başvurusunu yapmaya çalışıyorum ancak tek başıma yaşadığı...m için sistem başvurumu kabul etmiyor. İnternet sitesi üzerinden başvuru ekranında hane kişisi eklemem isteniyor fakat tek kişilik hane olduğum için sisteme kimseyi ekleyemiyorum v
Ankara’da öğrenci AnkaraKart kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, bayramdan hemen önce abonman yüklemek istediğimde ba...nkamatikte “Kart sahibinin yaşı abonman limitinden büyüktür, abonmanlık yapılmaz” şeklinde bir hata aldım. 19 yaşındayım ve öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen s
22.05.2026 tarihinde saat 15.10 sıralarında Ankara 153 çağrı merkezini arayarak Ankara Sıhhıye banliyö tren istasyonu gi...rişinde bulunan 22062 numaralı AnkaraKart bakiye yükleme cihazında yaşadığım hatayı bildirdim. Fiziksel ankarakartıma 100 TL yükleme işlemi sırasında cihaz hataya düştü, banka kart
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart uygulaması kapsamında Kurban Bayramı’nda yatması gereken bayram param ve a...y başında düzenli olarak yatan 1000 TL et param bu kez hesabıma yatırılmadı. Çevremdeki herkese bu ödemelerin yatmasına rağmen benim kartıma ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal destek kullanıcısıyım. Her bayramda düzenli olarak bayram yardım...ı ile birlikte et ve süt destek ödemelerimi alıyordum. Ancak bu yıl Kurban Bayramı öncesinde, genel olarak halka 3.000 TL destek ödemesi yapılmasına rağmen, son hanesi 1370 olan Ba
Yaklaşık 2 yıldır Başkent Kart kullanıyorum ve bu kart üzerinden aldığım destek, 2026 yılının 3. Ayında hiçbir açıklama ...yapılmadan tamamen kesildi. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, tarafıma sadece “hane geliriniz yüksek göründüğü için kesinti yapılmış” denildi, başka hiçbir detay verilmedi. Evde 4 k
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart kullanıcısıyım. Daha önce düzenli olarak hesabıma et yardımı ve çocuk d...esteği yatıyordu. Çocuk desteğini sadece bir kez 750 TL olarak alabildim, sonrasında da 1000 TL olarak yatmaya devam ediyordu. Ancak 7’sinde herkesin et parasının ve çocuk desteğin
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartıma her ayın 1’inde yatması gereken düzenli ödemenin bu ay hala yatmamas...ı nedeniyle mağdur durumdayım. Bugün itibarıyla 9 gündür ödeme bekliyorum ve kartımda bakiye olmadığı için hem toplu ulaşıma binmekte hem de temel ihtiyaç alışverişlerimi yapmakta
