Ana Sayfa
Başkent Doğalgaz
Online İşlemler
Online Ödemelerde Yüksek Komisyon Sorunu

ID:31442391

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Online Ödemelerde Yüksek Komisyon Sorunu

Erdal

Başkent Doğalgaz

28 Ocak 2025 21:23

2.203

Neden online ödemelerde çok yüksek komisyon kesilen uygulamalara yönlendiriliyoruz. Kendi sitenizde komisyonsuz bir online ödeme kanalı açmak çok mu zor? Fatura öderken komisyon neden komisyon ödemek zorundayız? 100 TL komisyon nedir? Fatura ödemeye imtina ediyoruz. Sizin yüzünüzden.

Destekleyenler

Elzem

Bekir

2 Destek ,

1 Yorum

Başkent Doğalgaz

29 Ocak 2025 08:41 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 29.01.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Erdal

03 Şubat 2025 00:50

Gaz satışı ve fatura tahsilatı hizmetleri karşılığında hizmet bedeli veya kredi kartı komisyon bedeli tahsil edilmesi hususu, söz konusu şirketlerin uygulamalarıdır. Diye cevaplamışsınız. Bunu ben de biliyorum. Neden sizin sitenizde komisyonsuz online ödeme yapamıyoruz diye soruyorum. Komisyon ödememek için 2025 yılında PTT ye neden gitmek zorundayız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kadir

Benzer Şikayeti Var

30 Ekim 2025 13:26

Sayın Başkent Doğalgaz Yetkilileri, Tüketici olarak belirtmek istiyorum. Mevcut durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Haksız Şartlar" ve "Tüketicinin Aydınlatılması ve Yanıltılması" başlıklı maddeleri çerçevesinde değerlendirilir. Bize sunulan ödeme seçeneklerinde, yüksek komisyonu olan uygulamalara yönlendirilmemiz ve alternatifsiz bırakılmamız, tüketicinin seçim hakkını ve şeffaflık ilkesini ihlal etmektedir. Bu durumu, "hizmetten kaynaklanan ek bir maliyet" olarak görüp, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) yazılı bir şikayet dilekçesi ile e-devlet üzerinden başvuru yapacağız. Başvurumuzda, komisyonsuz bir online ödeme alternatifinin sunulmamasının haksız bir ticari uygulama olduğunu ve tüketiciyi mağdur ettiğini belirteceğiz. Başkent Doğalgaz yetkililerine ve Tüketicilere saygı ile duyurulur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Online Ödeme Kolaylığı Sağlanmıyor

Galip

Başkent Doğalgaz

05 Ocak 2025 18:11

2.059

2025 yılına giriyoruz artık web sayfanızda bir online ödeme linki açınız. İnsanlar kredi kartı ile ekstra ücret ödemeden faturalarını ödeyebilsinler. Bu kadar zor değil sizin çapınıza bir şirket için. Bu konuda Enerjisa ve ASKİ'den işleyişi öğrenebilir ve uygulayabilirsiniz. Tabii niyetiniz müşteri ...

2 Destek

Online Ödeme Kolaylığı Eksikliği

Namık

Başkent Doğalgaz

22 Aralık 2024 18:39

2.995

Başkent Doğal Gaz Komisyon Ücreti.

Sinan

Başkent Doğalgaz

22 Kasım 2023 11:46

2.127

Başkent doğal gaz fatura öderken komisyon adı altında para alıyor. Ben daha önceden Enpara mobilden ödüyordum. Enpara hiçbir hizmet bedeli hir bir işlem için almıyor. Fakat başkent doğal gaz anlaşma yapmamış peki bende nereden ödeyim dedim kendi uygulaması hayhay diye bir şey var onu indirdim ve şok...

3 Destek

2 Yorum