to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz abonelik ödemelerimi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım. Abonelik ücretim 6 taksite bölünmüştü. 7 Ağustos 2025 tarihinde 10. Taksit ödememi yaptığım halde sistemde ödenmemiş olarak göründü ve aynı taksitin ikinci kez tarafımdan ödemesi alınmış. Bununda dekontu mevcut.
Ayrıca 12. Ayın ödemesini de yapmama rağmen sistemde hala ödenmemiş olarak gözüküyor.
Tarafımdan ödediğim halde para alındığı halde ödenmedi görünüyor.
Ödemelerime dair dekontlarım mevcut ve toplamda 3200 TL’nin üzerinde ödeme yaptım.
6 taksitinde ödemelerini yaptım ama bu durumlara maruz bırakıldım.
Sorunun çözümü için hem bankayla hem de Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iki kurum da birbirine yönlendirdi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sistemde ödenmemiş görünen taksitlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Çünkü tüm taksitlerini ödemiş bulunmaktayım.
100006503624 abone numarasıyla işlem yapıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Başkent Doğalgaz’a ait Temmuz 2025 dönemine ilişkin faturamı, yanlışlıkla iki kez ödedim. İlk ödememi 29 Temmuz 2025’te, ikinci ödememi ise 15 Ağustos 2025’te aynı fatura için gerçekleştirdim. Ödemeleri banka para transferi yoluyla yaptım. Abone numaram: 100004861226. Durumu fark ettikten sonra, to...
Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura elime ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
06.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve iade bedelinin hesabıma yatırılmasını beklemekteyim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Başkent Doğalgaz'ın 100006375866 sözleşme numaralı Sincan ilçesindeki abonesiyim. Bu ay tarafıma iki ayrı borç bildirimi gönderildi: 4 Ağustos tarihli 222 TL tutarında bir fatura ve 11 Ağustos tarihli 2.671 TL tutarında, yaz ayları için anormal derecede yüksek bir borç bildirimi. Özellikle ikinci bo...
29.07.2025 tarihinde başkent gaza e devlet üzerinden sayaç no 4760754 tesisat no 10193573 ile başvuru yaptım fakat sözleşme numarası oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon üzerinden değil bilgisayardan yapın dediler,30.07.2025 tarihinde de bilgisayardan yaptım. Hatta Başkent Doğalgaz mobi...
Yorumlar