to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliklerin Teminat Bedeli İade Edilmiyor, Süreç Gereksiz Yere Uzatılıyor
12.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdinde bulunan iki ayrı aboneliğimi iptal ettim. Bu aboneliklere ait toplam 90.000 TL tutarındaki teminat bedelimin banka havalesi yoluyla ödendiği ve iptal sonrası en geç 15 gün içinde hesabıma iade edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Aboneliklerim, Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi Veysel Karani Bulvarı Astim Skypark Sitesi 1/4 kapı no:6 adresindeki tesisatlara aittir. Süreç içinde hem telefonla arandım hem de adresime personel gönderilerek aboneliklerimi tekrar açmam için ikna edilmeye çalışıldı ve bu şekilde sürecin uzatıldığını, zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Ancak ben aboneliklerimi açıkça iptal etmiş olmama rağmen, teminat bedellerimin iadesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı.
Toplam 90.000 TL tutarındaki teminatımın tamamının, herhangi bir ek süre tanınmaksızın bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak ve dava açmak da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
Az önce aradılar halen aboneliğinizi aktif edelim diyorlar, ben paramın yatmasını istiyorum hemen
Sözleşmede ismi yazan g**k** benim ortağım. Aboneliklerim olduğu şirket ortağı olarak yazıyorum bu şikayeti
Sorun çözüldü ödemem gönderildi
Teşekkürler sorun çözüldü
