to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi Çukurambar adresimde kapattırdım. İşlem sırasında güvence bedelimin en geç 15 gün içerisinde iade edileceği ve süreçle ilgili tarafıma SMS gönderileceği söylendi.
Bugün 28.11.2025 olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de güvence bedeli iadesi hesabıma yatırıldı. Aboneliğim kapalı olmasına rağmen güvence bedelimin hâlâ tarafıma ödenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sözleşme numaram 100004183190’dır.
Güvence bedelimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden zamanında tamamlanmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...
26.09.2025 tarihinde 100003433635 numaralı sözleşmemi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen güvence bedeli iadem hal...
10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapattım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru gir...
Yorumlar