to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli Ödemem Sürekli İptal Ediliyor, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
Başkent Doğalgaz’a ait 100006749938 numaralı aboneliğim için bugün Ziraat Mobil ve Yapı Kredi Mobil üzerinden 725 TL güvence bedeli ödemesi yapmaya çalıştım; ancak her iki bankada da işlem kurum tarafından iptal edildi. Kurumu aradığımda bankaya yönlendirildim; bankaya sorduğumda ise iadenin kurum tarafından yapıldığını, yani sorunun kurum kaynaklı olduğunu söylediler.
Daha önce geçen ay güvence bedeli yatırmıştım; o ödemede hesabın mı yanlış, aboneliğin mi hatalı işlendi, yoksa önceki iptal edilen güvence bedeli nedeniyle eksik mi yattı, hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Şu an 17/04/2026 tarihi itibarıyla güvence bedelini ödeyemiyor durumdayım ve bu nedenle süreç aksıyor.
Başkent Doğalgaz’dan, güvence bedeli ödememin neden sürekli iptal edildiğini açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, varsa hatalı ya da eksik işlemimin belirtilmesini ve ödemenin sorunsuz bir şekilde alınarak abonelik sürecimin mağduriyet olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne oldu 5 gündür bir işi çözemedim bugün müşteri hizmetleri aradı dün itibari ile öde yapabilir sinşz dendi hatta bekledi güvence bedelimi yatırdım tekrar kurumdaniade edildi böyle amatör bir muhasebe sistemi olamaz
