4
Çözüldü
"Teşekkür ederim."
Aslıhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Aslıhan
Doğrulanmış
Şubat 2024'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
1
Güvence Bedeli İadesinin Komisyon Ve Ek Uygulama Şartı Olmadan Banka Hesabına Yapılması Talebi
3 Şubat 19:042.421
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla iliş...kilendirilen 2.981,23 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim bel
Aslıhan
5 Ağustos 16:592.421
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 25 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla ilişkilendirilen 3.632,29 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim belirtilmiştir. Ben bu süreçte herhangi bir ek uygulama indirmeye zorlanmak ya da paramı alabilmek için PTT üzerinden komisyon ödemek istemiyorum. Güvence bedeli iadesinin, benden komisyon alınmadan ve herhangi bir ek uygulamaya yönlendirilmeden, doğrudan banka hesabıma veya Başkent Doğalgaz’ın kendi sistemi üzerinden masrafsız şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ankara Gölbaşı İncek'teki aboneliğime ait güvence bedeli iademin, hiçbir aracı platforma mecbur bırakılmaksızın ve komisyon kesintisi olmadan tarafıma ödenmesini istiyorum.