to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Güvence Bedeli İadesi Hesaba Yatırılmadı
7 Ağustos tarihinde 100004506193 numaralı doğal gaz sözleşmemin feshi gerçekleştirildi ve tarafıma güvence bedeli iadesi yapılacağı SMS ile bildirildi. Aradan geçen süreye rağmen bu güvence bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Üstelik yeni aboneliğim için güvence bedelini yeniden ödemiş olmama rağmen, ilk aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Güvence bedeli iademin neden geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve güvence bedeli tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 18.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
