"Yaşadığım süreç sonrasında Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından benimle hızlı bir şekilde iletişime geçilmiş, konu üst yönetim seviyesinde değerlendirilerek gerekli aksiyonlar alınmıştır. 24 Temmuz tarihinde adresime gelen teknik personel Sayın Yunus Çalışkan, güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımıyla işlemleri kısa sürede tamamlayarak mağduriyetimin giderilmesini sağlamıştır. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Başkent Doğalgaz'ın konuya hızlı şekilde yaklaşarak çözüm odaklı hareket etmesi memnuniyet vericidir. Yaşadığım mağduriyet giderildiğinden, ilgili platformlarda yapmış olduğum şikayet ve başvurularımı geri çekiyorum. Benzer mağduriyetlerin bundan sonraki süreçlerde yaşanmamasını temenni ediyor, çözüm sürecinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ediyorum."
Başkent Doğalgaz Gaz Açmakesinti
5 şikayet
Başkent Doğalgaz'da Uyarısız Kesinti Ve Ödeme Sonrası Açılmayan Gaz
22.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, hiçbir şekilde aranmadığım veya SMS ile bilgilendirilmediğim halde Başkent Do...ğalgaz aboneliğime ait doğal gazım kesildi. Çankaya/Ankara bölgesindeki, abone numarası 100003892782 olan aboneliğimde gecikmiş borç gerekçesiyle gaz kesintisi yapılmış, kesinti ol
Bebekli Aile Ödeme Sonrası Gaz Açılmaması Nedeniyle Acil Yardım İstiyor
Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi’indeki dairemde kullanılan Başkent Doğ...algaz aboneliğime ait 100005524742 numaralı tesisatta bugün sabah saat 9 ci
Acil Hizmet Kesintisi: Bebekli Evde Mağduriyet
Otomatik ödemede zannettiğim borç ödenmediği için kesildi hemen ödeme yapmama rağmen saatlerdir açılmıyor. Arıyorum yasa...l süre 24 saat diyorlar. Bu kadar saat beklemek mümkün değil Evde bebek var ivedilikle açılmasını istiyorum. Erken saatlerde kapattığınız gibi hızlı bir şekilde açılmasını istemek
Başkent Doğalgaz Ankara Bağlum'da Gaz Açma Çilesi!
Başkent Gaz Ankara Bağlum bölgesinde abonelik açma işlemi 4 gündür yapılmadı. Evde bebek varken, kesinti için hızlıca ge...len ekipler, gaz açma işlemi için çeşitli randevu prosedürleri uyguluyorlar. Müşteri hizmetleri ise çözüm üretmede yetersiz kalıyor ve insanları mağdur ediyor.
Başkent Doğalgaz Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



