Gaz Açımı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Salı günü doğalgaz abonelik açma başvurusu yaptık. Üç gün sonraya, Cuma gününe 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verildi. Saat 17:45'te aradılar, evde misiniz diye. Saat 18:00'de evde olacağız dememize rağmen, saat 18:00'de eve geldiğimizde kapı koluna 'Eve geldik, ulaşamadık' kağıdı asıp gitmiş...

Başkent Doğalgaz tam bir pişmanlıkmış. Doğalgazı açmaya geldiklerinde basit bir işlemden dolayı doğalgazımızı açmayıp yetkili servis faturası istediler. Sözde arızayı giderip tekrar randevu aldık. Randevu günü bizi iki kere arayıp A** dedikten sonra telefonu kapattılar. Belirtilen randevu saatine ya...

Başkent Gaz'dan Çarşamba günü abonelik hizmeti aldık. Başta Cumartesiye randevu verdiler, daha sonra Cuma'ya çekildi, Cuma günü bilgi verilmeden gelinerek, sözde zili bastıklarını söyleyerek, kapıya not bıraktıklarını bildirip (kapıda not yoktu) gazı açmadan gittiler. Şimdi de ancak olursa Pazartesi...

31.12.2024 tarihinde başkent gaz tarafından doğal gaz kontrolü ve açma işlemi için saat 11.00-13.00 arasında randevu verilmiştir. Sabah saatlerinden akşam 20.00e kesinlikle evden ayrılmadan gelmelerini bekledik. Aynı gün içerisinde çağrı merkezine toplamda 5 arama yaparak durumun acil olduğunu bildi...