to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara’da, lojmanda merkezi sistem ısınma kullanılan bir dairede oturuyorum ve evimde sadec...e ısınma ve ocak için doğalgaz kullanıyorum. Kartlı sayaç kullanıyordum, sayaç süresinin 10 yılı dolduğu için faturalı sayaca geçmem gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu söyleyerek
Başkent Doğalgaz’dan gelen iki görevli, 02.03.2026 tarihinde saat 09:50 civarında Ankara Çankaya, Ayrancı Mahallesi, Men...eviş Sokak No:16 Daire 8 adresimdeki doğal gaz sayacımı, 20 yıllık olduğu iddiasıyla söküp götürdü. Sadece ocak için gaz kullanan bir aboneliğim olmasına rağmen, beni zorla fatural
100006567290 sözleşme numaralı konut aboneliğim için 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 7.166 TL olarak düzenlenm...iştir. 10. ayda EPDK ve Başkent Doğalgaz prosedürleri gereği ön ödemeli kartlı sayacıma gaz verilmedi ve zorunlu güvence bedeli karşılığında faturalı sayaca geçmem gerektiği söylen
Başkent Gaz ile ilgili olarak E-Devlet üzerinden kartlı sayaçtan faturalı s...ayaca geçiş işlemi yapmak istiyorum; ancak sistemde herhangi bir borcum olm
"Bugün dile getirdiğim ve belirtmiş olduğum mağduriyetimin kısa sürede çözüme ulaşmasını sağlayan tüm ekibe teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla"
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü"
17 Kasım 2025 sabahı, Başkent Gaz’a kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçiş i...çin başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana işlemin 3 iş günü içinde tam
"Bildirim sonrası hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz kartlı sayacımı yeni taşındığım evimizde 4 aydır kullanmam...a rağmen gaz çok az gidiyordu. Ben de bu şekilde kullanmayı ahlaki bulmadığ
Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve ka...pıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği
"Teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
E-devlet üzerinden sayaç değişimi işlemi yapmak istiyorum fakat borcum olmaması da rağmen borcunuzu ödeyip işleme devam ...edin. Uyarısı alıyorum mağdurum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Sözleşme no :10
İyi günler kartlı sayacımın faturalı sayaca geçmesi gerekiyormuş. Bunun içi...n başkent gaz mobil den abonelik başvurusu yapıp ilk taksit ödemeyi yaptık.
Başkent Doğalgaz kartlı sayacımı 25.07.2024 tarihinde faturalıya geçtim sayacımda 1.709 M3 gaz vardı, saati takan görevl...iler yaktığınız kadar her ay alacağınız dan düşerler. 04.03.2025 tarihinde gelen faturada 247 TL. Borcumun olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bana gazimiz tl'ye çevrilmiş
Hiçbir bilgilendirme olmadan doğalgazımız bir anda kesilmiştir. Sayaç Ceza 2 mesajı vermektedir. Müşteri hizmetlerini ar...adığımızda sayacımızın 14 yılı aşkın olması gerekçesiyle teknik destek verilemeyeceği ve faturalı sayaca geçmemiz gerektiği bildirilmiştir. Hava koşulları ortada olduğu için mecbur
Merhaba 23728011 sayaç numaralı aboneliğime dair, Ankara'nın ayazının ortasında, pil düşük tamiri yapamadan faturalı say...aca zorla geçişim sağlandı. Madem faturalı sayaç bu kadar elzem, o zaman yeteri kadar personelle 24 saat içinde çözün. Çünkü; 3,500 TL para alırken iyi, 2 gündür soğukta yaşamaya m
Başkent dogalgaz ne yapıyor? 100005880811 tesisat numarası ile ikamet adresimde kullandığım ön ödemeli (kartlı) gaz say...acımı 19 Ekim 2024 tarihinde kullanım ömrü dolmuş 2025 te zorunlu değişecek dediğiniz için faturalı sayaca geçiş yaptık. Ve takip eden 2 ayın ardından 2024 Aralık ayına 2 ayrı fatu
Başkent Doğalgaz kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek için başvuru yaptık ancak bu kış günü gelen bir ekip olmadı. Mağ...duriyet yaşıyoruz. Kurumsal bir firma olan Başkent Doğalgaz'ın bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini istiyorum. Yenimahalle bölgesine bakan ekip sayısını da çoğaltmalarını tavs
Arızaya geçen kartlı sayaç için ekip göndermeyerek, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor. Abonelik başvurusu yapın denildi.... Abonelik başvurusu yaptım. İki gün sonra gelip açtılar servis kontrolü için ayrıca bir ekip beklememiz gerekti. Gelen kişi menfez olmadığı için gazı kesti ve tekrar randevu almam
Kartlı sayaçtan faturalıya geçiş yaptım çünkü gazmatik cihazı hatalı kart diyordu. Ben de pazartesi günü Başkentgaz'a gi...ttim, gereken işlemleri yaptım ve güvence bedelinin ilk taksitini de ödedim. 2 gün içinde sayaç değişimi yapılacak diye bekledim ama gelen yok. Ne yapacağız? Biz şimdi bu soğukta n
30.12.2024 tarihinde kartlı sayaçtan faturalıya geçmek için abonelik başvurusu yaptım. Gereken ücreti ödedim fakat sayaç...ta sadece 5 m³ gaz kalmıştı. Karta gaz yükletmek için gittiğimde, faturalıya başvurduğum için satış olmayacağını söylediler. Gaz yükletemedim ve şu an mağdur durumdayım. Soğukta ot
Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacın Ekranı Yok, Ön ödemeli sayacım da ekran görüntüsü gitti. Fakat cihaz çalışıyor. Başkent... Doğal Gaz bir şikayetim olmamasına karşılık gaz dolum kartımı benden habersiz iptal etmiş. Cihaz çalıştığı halde doğal gaz kartına dolum yapamadığımdan kış günü gazsız kaldık. Ci
Kartlı sayacımın süresi dolduğu için faturalı sayaca geçtim. 3 gün bekledim, olabilir dedim. Şimdi de kontrole geleceğiz..., randevu oluşturun deniliyor. Müşteri hizmetleriyle saat ve tarih olarak konuşup memur olduğumu, mesai saatleri sonrası 5'ten sonra müsait olduğumu dile getirdim. Bugün gelen mesa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
