Faturadaki Hatalı Sokak Numarası Nedeniyle Adres Taşıma İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum

Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğime ait faturada yer alan adreste sokak numarası yanlış yazıldığı için resmi işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Adresim Başpınar Mahallesi 1186. Sokak 13/12 olarak geçmesi gerekirken, faturadaki sokak numarası hatalı olduğu ve nüfus müdürlüğünün sisteminde böyle bir sokak görünmediği için kayıt oluşturulamıyor.

Nüfus müdürlüğüne gittiğimde, faturadaki adrese göre işlem yapmak istediklerinde sistemde böyle bir sokak olmadığını, bu nedenle ikametgah adresimi taşıyamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Başkent Doğalgaz çağrı merkezini aradım, ancak adresimin doğru olduğu ve herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Nüfus müdürlüğü ise aynı adrese göre işlem yapamadığını, sokak bilgisinin hatalı olduğunu net şekilde ifade ediyor.

Faturadaki adres hatası nedeniyle şu an ikametgah alamıyor ve adres taşıma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Başkent Doğalgaz’ın, doğalgaz aboneliğimde kayıtlı adresimi nüfus müdürlüğü kayıtlarına uygun olacak şekilde kontrol ederek sokak bilgisini düzeltmesini ve faturalarıma doğru adresin yazılmasını talep ediyorum.