Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Başkent Gaz Ön Ödemeli Sayaçlarda Fatura Düzenlemesi

9 Ocak 2024 22:03551

Başkent Gaz'ın ön ödemeli sayaçlarda fatura düzenlemesi bana göre haksız kazançtır. Ben o gazı aldığımda dolar ne kadardı? Şimdi ne kadar? Benim paramı önce alıp kullanıyorsunuz. Ben paramın karşılığı olan gazı kullandığımda tekrar fatura çıkarıyorsunuz. Hem hakkımı hem paramı alıyorsunuz ve bunu yasal olduğunu söylüyorsunuz.

1 Destek
10 Ocak 2024 08:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Abonemiz, 29 Temmuz 2018 tarihinden sonra satın alınan doğal gazın tüketilen kısmına tüketim dönemindeki birim fiyat, ısıl değer ve düzeltme katsayılarında meydana gelen değişiklikler yansıtılacaktır. Şirketimiz bu hüküm doğrultusunda ön ödemeli sayaçların aylık okumalarının sonunda tespit edilen tüketim miktarları için tüketim döneminde oluşan birim fiyat, ısıl değer ve düzeltme katsayıları, mekanik sayaç abonelerinde olduğu gibi, Doğal Gazın Faturalandırmaya Esas Satış Miktarının Tespiti ve Faturalandırılmasına İlişkin Usul ve Esaslar hükümleri uyarınca tespit edilen tüketim değerleri ile doğal gaz alım miktarlarını eşleştirmektedir. Eşleştirme sonucunda fiili tüketim esas alınarak ortaya çıkan birim fiyat farkları ile ısıl değer ve düzeltme katsayıları abonenin leh ve aleyhine düzeltme işlemine tabi tutulmaktadır. Düzeltme işlemi sonucunda ortaya çıkan ilaveler ilk gaz alım işleminde tahsil edilmekte, tenzil çıkması durumunda ise yine ilk gaz alım işlemi esnasında satın alınmak istenen bedele eklenmek suretiyle doğal gaz olarak yüklenmektedir. İlgili düzenlemenin temel amacı, faturalı sayaç ve ön ödemeli sayaç kullanıcıları arasındaki eşitsizliğin ortadan kaldırılarak aboneler arasında adaletin sağlanmasıdır. Bu kapsamda doğal gazın tüketildiği dönemdeki fiyata bağlı olarak, Şirketimiz tarafından doğal gaz tedarikçisine eksik ödenen tutar tüketiciye iade edilmekte, ilaveler ise tüketicilerden tahsil edilmeden önce tedarikçiye ödenerek, iade ve tahsilat işlemleri ise ilk gaz alımında gerçekleşmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.

Rahmi
10 Ocak 2024 08:52

İyi güzel de içerideki gazı yakma rağmen 1118 TL fatura çıkması haksızlık neredeyse tükettiğimin tamamı fatura edilmiş. İcerreki gazımı birim fiyattan tl karşılığını bana ödeyin ve sayacımı değiştirin o zaman

10 Ocak 2024 10:08

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Rahmi
10 Ocak 2024 10:58

Fatura ve abone bilgilerini atıyorum. Hakkımın iadesini rica ediyorum

10 Ocak 2024 14:19

Sayın Abonemiz, Şirketimiz kayıtlarında yapılan incelemede; anılan adreste abonelik sözleşmesi bulunan abonemizin doğal gaz aboneliğine ait tüm işlemlerin tarafınızdan takip edilebileceğine yönelik yetki belgesinin Şirketimize ulaştırılması halinde, başvuruya konu abonelik ile ilgili olarak detaylı bilgi verilebilecektir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğalgazda Kur Farkı Mağduriyeti: Haksız Ekstra Ödemeler

13 Aralık 2024 16:193.704

7 Kasım 2024 tarihinde kiracısı olduğum evimin, Başkent Doğalgaz şirketine ait doğalgaz cihazına ₺2.000 değerinde 212 me...

Doğalgazda Kur Farkı Mağduriyeti: Haksız Ekstra Ödemeler
Doğalgazda Kur Farkı Mağduriyeti: Haksız Ekstra Ödemeler
1

Başkent Doğalgaz. Bayramda Gazın Kesilmesi. Yeni Aboneliğe Zorlama.

2 Temmuz 2023 18:295.096

Başkent Doğalgaz ; haksız ve hukuksuz şekilde bayramda doğal gazı kesmesi. 3 yıldan beri, sayacın 20 yıllık olduğu bahan...

Başkent Doğalgaz. Bayramda Gazın Kesilmesi. Yeni Aboneliğe Zorlama.
Başkent Doğalgaz. Bayramda Gazın Kesilmesi. Yeni Aboneliğe Zorlama.

Yanlış Bilgilendirme Ve Depozito Mağduriyeti

23 Ocak 2025 18:589.151

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 2013 yılında yaptım ve evimde ön ödemeli doğalgaz sayacı kullanıyordum. Kısa bir süre önce ...

Video Şikayetler

Başkent Doğalgaz Firmasının Haksız Ücret Alması

Başkent DoğalgazFirmasının Haksız Ücret Alması

Profil fotoğrafı
Ali
Başkent Doğalgaz Vermeden Alan Sistem!

Başkent DoğalgazVermeden Alan Sistem!

Profil fotoğrafı
Bekir
Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Başkent DoğalgazFatura Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sıla
Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Başkent DoğalgazFaturaya İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Emel
Başkent Doğalgaz Adalet İstiyorum!

Başkent DoğalgazAdalet İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Başkent Doğalgaz Kategorileri