Başkent Gaz Hizmette Sınır Yok

20.02.2024 tarihinde ikametimde yokken Başkent Doğalgaz görevlileri evime gelerek sayacımı değiştirmişler. Takılan yeni sayacın eski ve toparlanmış olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görevli arkadaşın durumu haklı bulduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını ifade etti. Görüşmemiz ilerledikçe, sayacın değiştirilmesi ve yeni bir sayacın takılması gerektiğini, bu şekilde bir hizmeti kabul etmediğimi belirttim. Ancak, ısrar ettiğimde müşteri hizmetleri yetkilisinin ses tonu değişti ve Başkent Doğalgaz'ı haklı çıkarmaya yönelik ifadeler kullandı. Herhangi bir çözüm önerisi sunmadı. Durumu gerekli yerlere ilettiğimi ve onların uygun görmesi halinde değişikliğin yapılacağını söyledi. Ben de eğer bu hizmet için ücret ödüyorsam, yeni ve güvenilir bir sayacın takılmasını talep ettiğimi, aksi takdirde sadece kendi can güvenliğim değil, binada oturan diğer insanların da tehlikeye atılabileceğini ifade ettim. Her seferinde 'gerektiği yerlere ilettim' cevabıyla karşılaştım. Eğer hizmet alıyorsak ve sayacımız değiştiriliyorsa, yerine yenisi takılmalıdır. İkametime takılan ve değiştirildiği iddia edilen sayacın eski olması, bize karşı yapılan bir yanıltma olarak görünüyor ve Başkent Doğalgaz yetkililerinin gereğini yapmadığını düşünüyorum.