Başkent Gaz Çalışanlarının Sorumsuzluğu Ve Gaz Açma Sürecindeki Sorunlar

Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...

Başkent gaz'a gaz açma talebinde bulundum, 14 Mart 2025 tarihine randevu aldım. Ekibinden d*****b**** adlı kişi, gaz açmak için geldiğinde uygunsuz bir tavır sergiledi ve ev hakkında gereksiz yorumlarda bulundu. Gaz açılmadı, kaçak olduğu söylendi. Yetkili yere kaçağı yaptırdık ve belgesini aldık. ...

Başkentgaz personelinin taksit taksit eksik çıkarması nedeniyle günlerdir gaz açılmadı. Sayaç değişti, kontrole geldiler ve ellerindeki cihazla gaz sızıntısı ile evde eksikler olduğu söylendi. Ocağa kadar değişiklikleri zaten yaptık, bu nedenle dünya kadar masraf çıktı. Burada sorun yok, her şey yap...

Başkent gaz haber verilmeden önce kartım iptal edildi. Parayı ödedim sayaç takıldı sonra dediler ki arayın. Abonelik açma yapılsın. Abonelik başvurusu yaptım. Ama düşünmüyorlar ki bu insan çalışıyor mu kaça kadar çalışıyor. Hadi izin aldım geldim bu sefer evde kaçak çıktı, hadi tesisatçı çağır geldi...

Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusu yaptıktan 3 gün sonra doğalgazı açmak için randevu alabildim. 3. gün geldiğinde kaçak olduğu için, kaçak giderildikten sonra yeniden randevu alın, 1 gün sonraya randevu alırsınız, geliriz dediler. Yine en erken 3 gün sonraya randevu verildi. Bu nasıl bir iştir a...