Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Başkent Doğalgaz Teminat Bedeli Ve Zorunlu Faturalı Aboneliğe Geçiş

17 Ağustos 2023 21:324.695

Kartlı sayacım servis arızasına geçip çok kısık bir gaz vermeye başladı, başkent gazı aradım sayacın ömrü bitti faturalı sayaca geçmekten başka bir şey yapmayacaklarını söylediler, ayrıca abone olurken abonelik bedeli haricinde verdiğim 300 dolar sayaç depozito bedelinin iadesinin olmadığını belirttiler. Ayrıca yeni abone olmam gerekiyormuş. Eski aboneliğimi kabul bile etmiyorlar

Gelişme

18 Ağustos 2023 10:04

İlk abone olduğumda ödediğim bedeller abonelik ücretinin yanında 300 dolar sayaç için depozito idi bu belgeler bende mevcut siz bunu kanunlara uygun şekilde kendi yönetmeliğinize yazabilirsiniz ayrıca 2008 yılından beri abone olduğum, güvence, tesisat, bağlantı vb. Ücretlerini ödediğimi belirttiğiniz için teşekkür ederim. Sayacımın arızaya geçmesi nedeniyle bu ücretleri güvence bedeli adı altında tekrar almanız ne kadar kanunlara uygun, Yeniden abonelik başvurusu yapmam çok garip değil mi

18 Ağustos 2023 09:48 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Abonemiz, 300 ABD Doları bir güvence bedeli/depozito olmayıp, abone bağlantı bedelidir. Bu bedele ilişkin olarak, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin "Tanımlar ve Kısaltmalar" başlıklı 4 üncü maddesinde "5) Abone bağlantı bedeli: Dağıtım şebekesinin abone iç tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamaları ile sayaç bedeli toplamının abone başına düşen payını ifade eden sabit bedeli, ifade eder." ifadesi yer almaktadır. Bu ifadeden de anlaşıldığı üzere, söz konusu bedel ilk abonelik esnasında doğal gaz şebekesinin ilgili binaya, konuta veya işyerine ulaştırılması ve bağlantısının yapılması için dağıtım şirketi tarafından gerçekleştirilen alt yapı ve üst yapı yatırımlarının her bir abone payına düşen karşılığı olarak tahsil edilmektedir. Yine anılan Yönetmelik’in 36 ncı maddesinin 4 üncü fıkrasında "Abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşmasının imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere tahsil edilir ve servis hattının imalatına başlandıktan sonra bu bedelin iadesi yapılamaz." hükmü gereğince, binaya doğal gaz dağıtım şebeke bağlantısı ile ilgili yatırımların yapılması ve doğal gazın binaya ulaştırılması ile birlikte bu bedelin iade edilmesi de söz konusu olmamaktadır Amerikan doları olarak geçmişte Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü tarafından tahsil edilen abone bağlantı bedelinin iadesi, açıklanan nedenlerle mümkün olmamaktadır. Başkentgaz Mobil uygulamasından mekanik sayaca geçiş işlemini abonelik işlemleri-abonelik başvurusu üzerinden başlatabilirsiniz.Başvuru sonrası yeni sözleşme numarası mesaj olarak iletilecektir.Güvence bedeli ödemesini mobil bankacılıktan fatura ödemesi başlığı altından yapabilirsiniz. 2023 yılı müşteri hizmetleri tarife yönetmeliğine göre; Kombi +ocak depozito bedeli 1.441,82 TL. Şofben + ocak depozito bedeli 230,00 TL. Ocak depozito bedeli 77,73 TL‘dir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Haydar
18 Ağustos 2023 20:45

İlk abone olduğumda ödediğim bedeller abonelik ücretinin yanında 300 dolar sayaç için depozito idi bu belgeler bende mevcut siz bunu kanunlara uygun şekilde kendi yönetmeliğinize yazabilirsiniz ayrıca 2008 yılından beri abone olduğum, güvence, tesisat, bağlantı vb. Ücretlerini ödediğimi belirttiğiniz için teşekkür ederim. Sayacımın arızaya geçmesi nedeniyle bu ücretleri güvence bedeli adı altında tekrar almanız ne kadar kanunlara uygun, Yeniden abonelik başvurusu yapmam çok garip değil mi

Yorumlar

Güneş
Benzer Şikayeti Var
20 Kasım 2023 08:54

20.11.2023 tarihinde 1000 TL'lik karta doğalgaz aldım. Normal bedeli 6.73 TL olması gerekirlem 79.48 m3 gaz doldu. Daha önce de Ağustos ayında 500 TL'lik almıştım. 4446429'u arayıp sorduğumda Ocak ayından itibaren 1500 TL'lik borcum olduğunu söylediler. Daha da 673 TL kalmış. Aboneler farkında olmadan parça parça para tahsil ediyorlar. Bu düzeni havale edecek yer olmadığı için ancak Allah'a havale edebiliyorum.

Benzer Şikayetler

1

İade Bedelimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Mart 12:38334

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005636990 numaralı hesap için 25.03 tarihinde yapılması gereken iade bedelim hâlâ ta...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri