to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Feshi Sonrası Güvence Bedelinin İadesi Gecikiyor
Başkent Doğalgaz’dan gelen “Sayın Abonemiz, 100006688648 numaralı sözleşmeniz 07.02.2026 tarihinde feshedilmiştir” mesajı sonrasında, SMS yönlendirmesine uygun şekilde Hayhay uygulamasını indirip gerekli adımları tamamladım. Buna rağmen abonelik sırasında tahsil edilen güvence bedelim tarafıma iade edilmemiştir.
Abone olurken 24 saat içerisinde tahsil edilen 4.400 TL tutarındaki güvence bedelimin, sözleşmemin 07.02.2026 tarihinde feshedilmiş olmasına rağmen 3 gündür hesabıma yansımadığını görmekteyim. Bu nedenle güvence bedelimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili güvence bedelimin, sözleşmemin feshi doğrultusunda eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
