to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’dan gelen “Sayın Abonemiz, 100006688648 numaralı sözleşmeniz 07.02.2026 tarihinde feshedilmiştir” mesajı sonrasında, SMS yönlendirmesine uygun şekilde Hayhay uygulamasını indirip gerekli adımları tamamladım. Buna rağmen abonelik sırasında tahsil edilen güvence bedelim tarafıma iade edilmemiştir.
Abone olurken 24 saat içerisinde tahsil edilen 4.400 TL tutarındaki güvence bedelimin, sözleşmemin 07.02.2026 tarihinde feshedilmiş olmasına rağmen 3 gündür hesabıma yansımadığını görmekteyim. Bu nedenle güvence bedelimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili güvence bedelimin, sözleşmemin feshi doğrultusunda eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini rica ederim.
Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
24.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 06.09.2025 tarihine kadar bekledim, ardından iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden abone numaramı girerek işlemi gerçekleştirdim. Son hareket döküm...
Başkent Doğalgaz’dan aldığım doğalgaz aboneliğini 19 Ocak Pazartesi günü iptal ettim. İptal işlemi sonrası “100004738489 numaralı sözleşmeniz fesih edilmiştir, iadeniz oluşması halinde size gelecek tutar bilgisi içeren SMS sonrası iadenizi belirtilen uygulamadan alabileceksiniz” şeklinde bir SMS ald...
Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513...
Yorumlar