to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Sayacın Emniyetsiz Montesi
Başkent Gaz tarafından 100001242809 sözleşme numaralı tesisatıma ait 4534577 seri numaralı sayaç, 0549**53 seri numaralı sayaç ile kalibrasyon ayarı yapılması kapsamında değiştirilmiştir. Ancak öncesinde herhangi bir bilgi verilmemiş ve habersiz işlem yapılmıştır. Bununla birlikte değişimden sonra sayacın bulunduğu boru ve vida yerine monte edilmeden emniyetsiz bir şekilde bırakılmıştır. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ek olarak fotoğraf yüklenmiştir.
Gelişme
17 Aralık 2023 günü dogalgaz cihazım değiştirilmiş ve emniyetsiz bir şekilde boru bağlantısı duvara monte edilmeden bırakıldığı için şikayette bulunmuştum. 18 Aralık 2023 günü Başkent gaz görevlisi personelin boruyu monte ettiği esnada gördüm. İncelediğimde borunun eğri monte edildiğini ve düzeltilmesini üstelik iki farklı yerde delik açılarak kapımın önünde ve apartman ortak alanında ortaya çıkan çirkin görüntünün giderilmesini talep ettim. İlgili personel düzeltemeyeceğini söyleyince tekrar başvuruda bulunacağımı ifade ettim. Cevaben istediğiniz gibi şikayet edebilirsiniz denildi. EK'te ilgili görseller sunulmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde her turlu yasal isleme başvuracağımı dikkatinize sunarım.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz, 3516 Ölçüler ve Ayar Kanunu Ölçü ve Ölçü Aletleri Muayene Yönetmeliği; Madde 9-b) Elektrik, su ve gaz sayaçlarının periyodik muayenelerinin on yılda bir yaptırılması zorunludur. Madde 43 –…… Dağıtım şirketi, sayaçları gerekli gördüğü zamanlarda müşterinin nezaretinde olsun veya olmasın her zaman kontrol edebilir. . Yapılan kontrolde, sayaçta arıza tespit edilirse, endeks değerini de içeren tutanak düzenlenerek çalışır durumda başka bir sayaç takılır. Müşterinin adresinde bulunmadığı durumlarda sayaçla ilgili olarak, dağıtım şirketi tarafından herhangi bir işlem yapılmış ise müşteri adresine bildirim bırakılır. Müşteri gerekiyorsa, bildirim ile birlikte dağıtım şirketine müracaat eder." hükmü gereğince kullanmakta olduğunuz doğalgaz sayacı ücretsiz olarak değiştirilmiştir. Sayacın değişim esnasında Tesisat borularının duvara yakın olmaması ve sayaç arkasında elektrik olması nedeniyle vidalama yapılamamaktadır. Sayacın bulunduğu konum itibari ile Vidalama yapılması risk teşkil etmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
Aynı bölgede ilk abone olduğum süreçte şirketinizce daha önce vidalama yapılmış ve herhangi bir sorun yasanmamistir. Bilginize iyi çalışmalar.
