Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ziya sonuçtan memnun değil

Başkent Doğalgaz Kredi Kartı Uygulaması Sorunu

profile
26 Kasım 2024 19:28
1.677

Sayın yetkili, apartmanımız merkezi sistemle ısıtılmaktadır. Yakın zamana kadar elimizdeki doğalgaz kartıyla Başkent Gaz'ın geri kalmış sistemli kiosklarından kredi kartıyla gaz alabiliyorduk, fakat gelip binadaki gaz saatini değiştirdiler. Bize abone numaramız ile yine kiosklardan gaz alabileceğimizi söylediler ve gittiler. Şimdi size soruyorum, kredi kartı uygulamasını neden kaldırdınız? Sanki millette para mı var? Hepimiz ileri tarihli alışverişlerimizi yapıyoruz. Koskoca Başkent Gaz gibi bir kuruluş kredi kartı uygulamasını kaldırıveriyor, bir de üstüne üstlük sınırlama getiriyor. 8.000'i geçemezsiniz diye. Her şeyi anlıyoruz ama bunu anlamıyoruz. İlave olarak, makinelerinizin başına dikilip o eskimiş makinelerinizin başında paramızı tek tek veriyoruz. Verirken 'Bismillah' diyoruz, acaba alır mı diye endişe ediyoruz. Almayınca geri gazı eksik alıp evimize dönüyoruz. Bu arada arkamızdaki insanların bizi seyretmesi, bizi taciz etmesi ve onların da bekleyip mağdur olmasını da ayrıca yaşıyoruz. Nasıl bir kuruluşsunuz ki, yani sizi kime şikayet etmeli? Hangi STK sizinle ilgilenir ya da hangi devletin kurumu sizinle ilgilenir? Kime bağlısınız, kimden şikayet edebiliriz? Bilemediğimiz için buraya yazıyoruz.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 2025 19:12

, Sayın yetkili ya da ilgili önceden kredi kartı ile kontrollü olarak doğalgaz alımı yaptığımız apartmanımıza hiç haber ihbar edilmeden yeni bir makine takıldı ve bize doğru düzgün bir eğitim anlatmadan veya herhangi bir link göstermeden yine kiosklardan nakit alabileceğimizi zulüm Çekerek para beğendirmeye çalışarak ya da verdikleri IBAN numarasına para göndererek gaz alabileceğimizi kendi çabamızla öğrendik zaman zaman kioska gidip tek tek para beğendirerek gaz alımı yaptık İşimiz gücümüz olduğunda bize verilen IBAN numarasına para gönderdik fakat en son Nasıl olduysa makinenin üzerinde BRC yazdığını gaz makinesini kontrole gelen arkadaşlardan borçlu olduğumuzu öğrendik çok ilginç bir şekilde verdiğimiz para kadar gaz alabiliyorken muhasebeleştiren görevlinin hatası sonucu fazla gaz yüklemesi yapıldığını yine kendi çabamızla öğrendik Tabii Başkent Doğalgaz çok büyük olduğu için Bizler de minik olduğumuz için büyük olanın ayağına gitmek icap etti Bunu yapabilmek için bu arada şunu öğrendik ki birileri gelmiş Borçlu olduğumuz için gazımızı kapatmış aynı enerji Sağdaki gibi fakat enerji ise elektriği kesmeden önce ihbar kağıdı bırakır Ama Başkent Doğalgaz şak diye Keser kışın ortasında Çoluk çocuk hasta yaşlı bütün bir gün bunu anlayabilmek ve düzeltebilmek için gazsız kaldık üşüdük kendileri başkent gaz binası içerisinde sıcacık otururlarken umuyorum Bunun hesabını birileri sorsun ve bize yanlışlıkla gaz yükleyen kimse hesap versin sıcacık oturduğu yerde bununla yetinmeyip bu konuyu CİMER'e de yazmayı planlıyorum ve dolayısıyla bu hesabın düzeltilmesini istiyorum

27 Kasım 2024 08:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.11.2024 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2024 13:29
7.116
1
Alattin sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Yeni Kart Vermiyor, Soğukta Kaldık

profile
23 Ocak 2024 11:09
2.385
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Vatandaşı Umursamıyor. IBAN Larını Kontrol Etmiyor.

profile
01 Aralık 2023 01:17
4.948
baskent-dogalgaz-vatandasi-umursamiyor-iban-larini-kontrol-etmiyor-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz'ın İletişimsiz Ve Sorumsuz Hizmet Süreci Yaşattı

profile
08 Temmuz 2025 18:14
2.651
baskent-dogalgazin-iletisimsiz-ve-sorumsuz-hizmet-sureci-yasatti-3.jpg
baskent-dogalgazin-iletisimsiz-ve-sorumsuz-hizmet-sureci-yasatti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri