Başkent Doğalgaz Kart Değişiminde Eski Karttaki Bakiye İadesi

Ekrem · 2024-09-01T15:56:58+03:00

Başkent Doğalgaz sayacım arıza nedeniyle kart değişimi yapıldı. Eski kartımdaki bakiyenin en kısa zamanda kartıma yükleneceği söylendi. İki aya yakın süre olmasına rağmen eski kartımdaki para iadesi yeni kartıma yapılmadı. En kısa zamanda yeni kartıma iadenin yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ekrem

Başkent Doğalgaz

1 Eylül 2024 15:561.568

Başkent Doğalgaz

2 Eylül 2024 09:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz

3 Eylül 2024 18:14

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 03.09.2024 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor

Murat

Başkent Doğalgaz

3 Mart 2024 22:105.086

Başkent Doğalgaz'daki mekanik sayacımın süresi dolduğu için karta yükleme yapmama izin verilmedi. Faturalı sayaç için ba...şvuru yaptım, güvence bedelini yatırdım ve sayacım değiştirildi. Ancak eski sayacımda kalan gazın iadesi ne nakit olarak ne de fatura tutarından düşülerek yapılmadı ve bu konuda ta...

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor

Para İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Bilgilendirme De Yok

Şerif

Başkent Doğalgaz

17 Temmuz 2025 21:362.676

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, kapatma işlemi sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi yaklaşı...k 1 aydır gerçekleşmedi. Yenimahalle Batıkent’teki işlemlerimden sonra halen beklemedeyim ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşanan bu gecikmenin en kısa süre...

1 Destek

Sayaç Değişimi Sonrası Kayıp Bakiye Problemi

Ulaş

Başkent Doğalgaz

12 Şubat 2025 10:333.388

Başkent Gaz iki ay önce önden yüklemeli sayacımın süresinin dolması gerekçesiyle endeksli sayaca geçmem gerektiği gerekç...esiyle kartıma yüklediğim bakiyeyi sayaca yükleyemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ben de sayacı değiştirttim. Sayaç değişimine gelen ekip yükleme kartı ile birlikte sayacı alıp gi...

1 Destek

Sayaç Değişimi Sonrası Gazım Yeni Karta Aktarılmıyor

Turgut

Başkent Doğalgaz

4 Temmuz 2025 16:506.239

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir soru...n olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

Doğalgaz Kesintisi Ve İade Sorunu

Hasan

Başkent Doğalgaz

12 Aralık 2024 21:293.010

14 Kasım tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğal gaz sayacımız faturalı ile değiştirildi. Aradan 3-5 saat geç...tikten sonra herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan gazımız kesildi ve bu soğuk kış gününde yaklaşık 3 gün gazımızı kullanamadık. Bu sorun en sonunda çözüme ulaştı fakat...

1 Destek