to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2024 tarihinde Elvankent’teki 100005323590 numaralı aboneliğimi Ankara Başkent Doğalgaz üzerinden feshettim. Fesih işlemiyle birlikte 3 yıl önce ödemiş olduğum 300 € tutarındaki güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen güvence bedelim Hayhay cüzdanıma yatırılmadı.
Aynı gün Enerjisa aboneliğimi de feshettim ve ertesi gün güvence bedelimi hemen aldım. Doğalgaz tarafında ise müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 15 gün sonra ödeme yapılacağı söylendi. Oysa doğal gazım ertesi gün kesildi ve işlemler hızlıca tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Güvence bedelimin bir an önce Hayhay cüzdanıma yatırılmasını talep ediyorum.
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...
Başkent Doğalgaz'daki 100004127898 numaralı aboneliğimi 22.11.2024 tarihinde sonlandırdım. Güvence bedeli iadesi ise online olarak sadece hayhay uygulaması üzerinden alınabildiği için bu şekilde seçtim. Gazım kesildi, aboneliğim iptal edildi ancak hala ödeme iadesi alamadım. Güvence bedeli iademin t...
Başkent Doğalgaz'daki 100005178112 numaralı aboneliğimi 13.11.2024 tarihinde e-devlet üzerinden sonlandırdım. Güvence bedeli iadesi ise online olarak sadece hayhay uygulaması üzerinden alınabildiği için bu şekilde seçtim. Gazım kesildi, aboneliğim iptal edildi ancak hala ödeme iadesi alamadım. Güven...
100005670822 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirme rağmen iade bedele hala hesabıma yansımadı. Surecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz’dan abonelik fesih işlemimi yapmama rağmen güvence bedelimi günlerdir alamıyorum. Süreç son derece yavaş ilerliyor, gidip hayhay uyg...
24.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 06.09.2025 tarihine kadar bekledim, ardından iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden abone numaramı girerek işlemi gerçekleştirdim. Son hareket döküm...
Yorumlar