Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Açılışında Tutanak Verilmemesi ve Mağduriyet Yaşanması

profile
10 Kasım 2025 21:25
1.052

Başkent Doğalgaz’dan yeni abonelik işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Pınar Apartmanı’ndaki dairemde doğalgazı açmak için gelen ekip, sayaç ve koridordaki boruda gaz kaçağı olduğunu belirtti ve doğalgazı açmadan gitti. Ancak, herhangi bir evrak ya da tutanak bırakılmadı.

Daha sonra kendi imkanlarımızla doğalgaz servisini çağırdık ve yapılan kontrolde herhangi bir kaçak olmadığına dair tarafımıza resmi evrak verildi. Benzer bir durumu daha önce farklı bir abonelikte yaşamıştık, ancak o zaman evrak bırakılmıştı. Bu sefer hiçbir belge verilmemesi mağduriyet yarattı.

Bu süreçte ayrıca doğalgaz tesisatçısına 1000 TL ücret ödemek zorunda kaldık. Şu an için kiracım tekrar randevu aldı, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sayaç numaram: 0734***5.

11 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

11 Kasım 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 11.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaz Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
12 Eylül 2025 21:09
1.075

Gaz Açımı Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
12 Eylül 2025 21:09
1.033
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri