to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinden bu yana Başkent Doğalgaz abonelik açma işlemi için bekliyorum ve hâlâ gazım açılmadı. İki farklı personel adrese gelmesine rağmen her biri farklı bir eksiklik söyleyerek gazı açmadan geri gitti. Her defasında, anlaşmalı firmalardan usta getirerek işlem yaptırmam gerektiği belirtiliyor.
Havalar soğuk olmasına rağmen uzun süredir gazsız bir şekilde bekliyoruz ve evde bir de bebek var. Bu durum hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zorluyor. Tesisat numaram 0011330988’dir.
Eksik olduğu söylenen konular için net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, keyfi yorumlarla sürekli yeni masraf çıkarılmamasını ve aboneliğimin bir an önce açılarak gazın kullanıma sunulmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Baraj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. ...
100005344092 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. 22.01.2025 tarihinde doğal gazım kesildi. Kış gününde evde çok üşüyoruz. Bugün gidip ücreti ödememize rağmen halen doğal gazımız açılmadı. Ayrıca Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. Telefonumuz kapanıyor ve meşgule ...
06.10.2025 Pazartesi günü yeni taşındığım Yenimahalle Özevler adresindeki konutumda doğalgaz abonelik açma işlemi için randevu aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen, “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve herhangi bir şekilde aranmadım. İkinci randevu ise 08.10.2025 Çarşamba...
Başkent Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için başvuru yaptım, ancak ekipler randevu saatinde gelmedi ve yaklaşık 1 saat geciktiler. 0010717254 tesisat numarası ile ev adresimde hizmet bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat irtibat kurabileceğim kimseye ulaşamadım. Neden işin...
Başkent Doğalgaz ile Etimesgut’taki aboneliğimin açılması için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Ankara gibi soğuk bir şehirde, kışın ortasında evimde ne ısınabiliyoruz ne de düzgün şekilde sıcak su kullanabiliyorum. Gelen gö...
Yorumlar