Baby Plus müşteri hizmetleri

Baby Plus Travel bebek arabamın tekerleği yaklaşık bir buçuk yıl önce kırıldı. Ürün bana hediye olarak Adana’daki Ebebek mağazasından alınmış, şu an garantisi de bulunmuyor ve faturam da yok. Tekerlek kırıldıktan sonra parçasını ücretiyle temin edebilmek için hem müşteri hizmetlerini hem de Adana Ö...

Yaklaşık 6 ay önce Tokat Novada AVM’deki Ebebek mağazasından Baby Plus marka bir çelik matara satın aldım. Ürünü çocuğum kullanıyordu ve gayet normal bir şekilde açıp kapatmasına rağmen, kapağın açma tuşu bir anda “tak” diye ses çıkararak yerinden çıktı. Herhangi bir zorlama ya da darbe olmamasına r...

Baby Plus Galaxy Lux baston bebek arabasını 13.10.2024 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra kumaşında ciddi renk solmaları oluştu. Bu durumun normal kullanımda bu kadar kısa sürede olmaması gerektiğini düşünürken, son olarak da dün itibarıyla a...

E-bebek’ten Trabzon şubesinden aldığımız Baby Plus çelik matarayı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra pipetinin yırtıldığını fark ettik. Küçük bir çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede pipetin yırtılması hem sağlık hem de kullanım açısından bizi mağdur etti. Haziran ayında durumu fark ett...

Baby Plus Galaxy bebek arabasının ön barı olmadan, ikinci el olarak Dolap uygulaması üzerinden aldım. Satıcı, ürünü alırken ön barının olmadığını özellikle belirtmişti. Ben de daha sonra bu ön barı orijinal olarak tedarik edip edemeyeceğimi öğrenmek için e-Bebek ile iletişime geçtim. Geçtiğimiz haf...

06.07.2024 tarihinde bebeğim için Baby Plus Multi Table High Chair Multi Masalı mama sandalyesi satın aldım. Ürünün kutusundan ayak bağlantı aparatları eksik çıktı. Sipariş numaram: 5819544130. Ürünü 3000-merkez depo üzerinden teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik parçalar ...

Baby Plus markasının 4’lü bebek banyo süngerini yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün Denizi Ulus Ebebek mağazasından aldığım yeni paketi açınca ciddi bir sorunla karşılaştım. Süngerler tırtıklı ve sert çıktı, ayrıca kullanım sırasında parçalandı. Bebeğimi yıkarken normal...

08.05.2025 tarihinde Mersin Pozcu Ebebek mağazasından Baby Plus Termoslu Matara satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca çok dikkatli kullandım. Ancak kısa süre içinde termosun butonu yerinden çıktı ve tamamen koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrat...

20 Eylül Cumartesi günü, Ebebek’in kendi markası olan Baby Plus bebek arabamda yaşadığım sorun nedeniyle garantiye başvurdum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce online olarak 3.500 TL’ye satın aldığım bu ürünün, bebeğimin başının geldiği yerdeki suntası kırıldı, tekerleklerinde problem oluştu ve arka kısmı...

Ebebek internet mağazasından Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü görmeden aldım ve ilk kullanımda, bebek içindeyken bebek arabası iki kez geriye doğru devrildi. Son anda yakalayarak olası bir kazayı önledim. Ürünün çok hafif olması nedeniyle güvenli bulmadım ve hemen iade/değişim talebi...

Baby Plus Travel bebek arabamın tekerleği yaklaşık iki aydan uzun süredir kırık ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura veya sipariş numaram yok. Garanti süresi de geçtiği için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Anc...

Ebebek online mağazasından Baby Plus marka iki adet çelik matara satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra henüz bir ay bile olmadan, her ikisinin de açma yerleri tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Matara kullanımında herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı; buna rağmen ...

Baby Plus Quick Kolay Katlanan Bebek Arabası’nı yaklaşık 3 ay önce Ebebek mağazasından satın aldım ve 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak oğlum daha 1 yaşındayken, ön korumalık kısmına yaslandığında korumalık kırıldı. Bu parça, çocuğumu koruması için tasarlanmışken ...

Baby Plus Coupe Kabin Boy bebek arabasını Nisan-Mayıs 2025 döneminde Bursa İnegöl’deki 6 Eylül Caddesi üzerindeki Ebebek şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra alt eşya koyma bölmesinde genişleme ve sarkma başladı, kısa sürede ise bu bölüm tamamen yırtıldı. Ayrıca, bebek arabas...

5 Ağustos’ta Ebebek Pendik Pendorya şubesinden Baby Plus marka çelik matara satın aldım. Ürünü aldığımızda içinden pipet çıkmadı. Mağazaya geri götürdüğümüzde pipetin temin edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Mağaza personeli, sistemde arıza olduğu gerekçes...

Baby Plus markasına ait Travel Sistem puset satın aldım. Ürünü 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak pusetin bebek arabasına takılması için gerekli olan adaptör firma tarafından temin edilmiyor ve parça tedariği sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şek...

Baby Plus Coupe bebek arabası aldım. İkinci kez kullandığımızda ön tekeri düştü ve müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servise gönderileceği ve işlemin 1 ay süreceği bildirildi. Üretimden kaynaklı olduğu açıkça belli olmasına rağmen, B**** Hanım'ı ikna edemedik. Ürünü alalı ve kullanmaya başlaya...

24.04.2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasından adrese teslim ürün aldım. Mağazada ürünün olmadığını söylediler ve adrese teslim edeceklerini belirttiler. 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi fakat bugün 16.05.2025 ve hâlâ ürünüm ne kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı. Depodaki ...

Bebeğimiz doğmadan önce toplu alışveriş yaptık. Denizli Ulus mağazanızdan kanguru aldık ve oradaki arkadaşınızdan yardım istedik. Baby Plus modelinin çok tercih edildiğini söyleyerek onu almamızı önerdi. Ancak bebeğimiz 3 aylık oldu ve yeni deneme fırsatı bulduk. Hiç memnun kalmadık çünkü hiç sağlık...

Baby Plus sallanan beşik hediye olarak geldi. Sallanan kısmın olduğu yer kırıldı. Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, en yakın şubeye gidip yardımcı olacaklarını söylediler. Gittim ama yardımcı olmadılar. Telefon numarası lazım olduğunu söylediler. Alınan numarayı bilmiyorum, çünkü hediye geldi ve o...

Merhabalar, Baby Plus beşik almıştım, 3 sene oldu. Fakat birkaç vidasını kaybettiğimiz için tekrar 2. çocuğumuz için beşiğimizi kuramıyoruz. Beğendiğimiz markanızdan kaç paralık alışverişi severek yaptık. Yani ufak bir parçası için şu anda beşiğimizi kuramıyoruz. Dışarıda vidalara çok baktım fakat b...

Ebebek Snug Oto koltuğu aldım. Fakat iki-üç kullanımda alt plastiği kırıldı. Mail attım dönüş olmadı. Canlı destek hattından da iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetleri numarası yok. Kiminle iletişim kuracağız. Ebebek bu kalitesiz ürünle bebeklere ne kadar iyi hizmet sunuyor

Baby Plus kanguru ürünü aldım ve kemeri aparatından kayıyor. Bunun değişimi için mağazaya gittiğimde bana bir kez daha sarabilirsiniz önerisi sundular ve değişim yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili firmayı arayın dediler. Yetkili firma kim? Ebebek 😒😒