Bebek Arabasında Kırılan Ön Korumalık Ve Parça Temin Sorunu

Baby Plus Quick Kolay Katlanan Bebek Arabası’nı yaklaşık 3 ay önce Ebebek mağazasından satın aldım ve 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak oğlum daha 1 yaşındayken, ön korumalık kısmına yaslandığında korumalık kırıldı. Bu parça, çocuğumu koruması için tasarlanmışken bu kadar kolay kırılması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşandıktan sonra hem Baby Plus müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım Ebebek mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da bana kırılan ön korumalığın ellerinde olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Şu anda çocuğum küçük olduğu için ürünü korumalıksız kullanmam mümkün değil ve mağduriyetim devam ediyor.

Kırılan ön korumalığın ücretsiz olarak temin edilmesini, eğer parça temin edilemiyorsa da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.