to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül Cumartesi günü, Ebebek’in kendi markası olan Baby Plus bebek arabamda yaşadığım sorun nedeniyle garantiye başvurdum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce online olarak 3.500 TL’ye satın aldığım bu ürünün, bebeğimin başının geldiği yerdeki suntası kırıldı, tekerleklerinde problem oluştu ve arka kısmı tutmamaya başladı. Tüm bu sorunlarla birlikte ürünü garantiye gönderdim. Ancak ilk gönderimde hiçbir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Kabul etmeyip tekrar garantiye gönderdiğimde ise sadece sunta değişimi için 1.000 TL kılıf parası talep edildi.
Henüz 2 yıl dolmadan 12 kiloluk bebeğimi taşıyan bir bebek arabasının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ayrıca Ebebek’in garanti verdiği kendi markasının arkasında durmaması beni çok mağdur etti. Ürünü garantiye gönderebilmek için 4.500 TL verip yeni bir bebek arabası almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti sürecinin bu şekilde işlediği belirtildi. Ancak aynı sorunu yaşayan farklı kişilere farklı uygulamalar yapıldığını öğrendim. Ben, ya ücretsiz tamir ya da araba değerinde bir çek talep ediyorum. Ebebek’in mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Sipariş numaram: 40361819
Ebebek internet mağazasından Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü görmeden aldım ve ilk kullanımda, bebek içindeyken bebek arabası iki kez geriye doğru devrildi. Son anda yakalayarak olası bir kazayı önledim. Ürünün çok hafif olması nedeniyle güvenli bulmadım ve hemen iade/değişim talebi...
Baby Plus Quick Kolay Katlanan Bebek Arabası’nı yaklaşık 3 ay önce Ebebek mağazasından satın aldım ve 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak oğlum daha 1 yaşındayken, ön korumalık kısmına yaslandığında korumalık kırıldı. Bu parça, çocuğumu koruması için tasarlanmışken ...
Baby Plus Travel bebek arabamın tekerleği yaklaşık iki aydan uzun süredir kırık ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura veya sipariş numaram yok. Garanti süresi de geçtiği için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Anc...
Yorumlar