Kırılan Bebek Arabası Tekerlek Parçası Ücretli Temin Talebi

Baby Plus Travel bebek arabamın tekerleği yaklaşık bir buçuk yıl önce kırıldı. Ürün bana hediye olarak Adana’daki Ebebek mağazasından alınmış, şu an garantisi de bulunmuyor ve faturam da yok.

Tekerlek kırıldıktan sonra parçasını ücretiyle temin edebilmek için hem müşteri hizmetlerini hem de Adana Öğretmenevleri Ebebek mağazasını defalarca aradım. Görüşmelerimizde parçasını parasıyla almak istediğimi özellikle belirttim. Bana yetkili bayi bilgisini ve bir link üzerinden dönüş yapılacağını, bu şekilde yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben sadece kırılan tekerlek parçasını ücretini ödeyerek temin etmek ve bebek arabasını tekrar kullanabilir hale getirmek istiyorum. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması nedeniyle şikayetçiyim. İlgili parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.