Bir Ay Dolmadan Kırılan Baby Plus Çelik Mataralar İçin Değişim Talebi

Ebebek online mağazasından Baby Plus marka iki adet çelik matara satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra henüz bir ay bile olmadan, her ikisinin de açma yerleri tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Matara kullanımında herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı; buna rağmen kısa sürede açma yerlerinin kırılması beni oldukça mağdur etti.

Ürünleri satın alırken garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ebebek’ten beklentim, kırılan bu iki çelik mataranın değişiminin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.