to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet mağazasından Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü görmeden aldım ve ilk kullanımda, bebek içindeyken bebek arabası iki kez geriye doğru devrildi. Son anda yakalayarak olası bir kazayı önledim. Ürünün çok hafif olması nedeniyle güvenli bulmadım ve hemen iade/değişim talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir şubeye ürünü teslim etmem ve servis süreci başlatılması gerektiği söylendi. Bursa Asmerkez şubesine ürünü teslim ettim. Şubede ise böyle bir süreç olmadığını, müşteri temsilcisinin başından atmak için böyle söylediğini belirttiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şubedeki yetkililerle görüştüler ve ürünü teslim aldılar. Teslim sırasında ürünü kesinlikle istemediğimi, değişim talep ettiğimi özellikle belirttim.
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir her gün aramama rağmen bana sadece “size dönüş yapılacak” deniyor. Son olarak, ürünün test edildiği ve bir sorun bulunmadığı, ürünü şubeden alabileceğim söylendi. Ancak ben ürünü kesinlikle istemiyorum, değişim talebim var. 2 yıl garantili ve internetten alınan ürünlerde değişim hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Ürünü bir kere kullandım ve aynı gün iki kez tehlikeli bir sorun yaşadım.
6.995 TL ödeyerek aldığım üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
20 Eylül Cumartesi günü, Ebebek’in kendi markası olan Baby Plus bebek arabamda yaşadığım sorun nedeniyle garantiye başvurdum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce online olarak 3.500 TL’ye satın aldığım bu ürünün, bebeğimin başının geldiği yerdeki suntası kırıldı, tekerleklerinde problem oluştu ve arka kısmı...
Ebebek firmasının kendi ürettiği tüm ürünler aşırı kalitesiz. Ben de baby Plus bebek arabası aldım. 2. Ayı geçmeden tekeri takılmaya, başını koyduğu yer katlanmaya, mekanizmasından ses gelmeye başladı. Almadan önce keşke burada ki yorumlara baksaydım. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya gidin yardı...
Baby Plus Quick Kolay Katlanan Bebek Arabası’nı yaklaşık 3 ay önce Ebebek mağazasından satın aldım ve 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak oğlum daha 1 yaşındayken, ön korumalık kısmına yaslandığında korumalık kırıldı. Bu parça, çocuğumu koruması için tasarlanmışken ...
Ebebek’ten kendi markaları olan Baby Plus baston bebek arabasını Nev Çarşı Üsküdar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden sorunlar yaşamaya başladım. Arabanın sürüşü çok kötüydü ve alt kısmı 3. Gününde koptu. En son, 2 yaşındaki çocuğum arabadayken tekeri çıktı ve güvenliğimi...
Baby Plus Travel bebek arabamın tekerleği yaklaşık iki aydan uzun süredir kırık ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura veya sipariş numaram yok. Garanti süresi de geçtiği için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Anc...
Yorumlar