Baby Mall Ankara İstanbul Yolu Mağazasından Fatura Gönderilmiyor

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu mağazasından yaptığım alışverişe ait faturam 10 gündür tarafıma iletilmiyor. 16.493,01 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve alışverişe dair slip gibi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, tüm taleplerime karşın resmi faturamı alamıyorum.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ana şube ile görüştüğümde ise yardımcı olmak yerine “fatura gönderemeyiz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Canlı destek üzerinden de durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınması ve fatura talebimin karşılanmaması beni mağdur etmektedir. Baby Mall’un Ankara İstanbul Yolu mağazasında yaptığım bu alışverişe ait faturamın acilen düzenlenerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.