to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalı Yürüteç İçin Değişim Talebim Reddedildi
11 Eylül tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından Sunny Baby 9228 model yürüteç satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kurulumunu yaptık ve tekerleklerini taktık. Kurulum sırasında, poşetin içinde bir adet beyaz aparat bulduk. Araştırdığımızda bunun yürütecin boyunu ayarlayan ve kilitleyen bir parça olduğunu ve kırık olduğunu fark ettik.
Mağazayı aradığımızda, ürünü değiştiremeyeceklerini, bunun yerine servisi aramamız gerektiğini söylediler. Satın alma sırasında mağaza çalışanına ürünün kırık olup olmadığını özellikle sorduk ve “yok, evde kurarsınız” cevabını aldık. Ancak eve gelip ürünü açtığımızda kırık parça ile karşılaştık ve bize herhangi bir garanti veya değişim prosedürü hakkında bilgi verilmedi.
Ben üründe üretim veya mağaza içi depolama da bir sorun olduğunu düşünüyor ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura numaram: B152025000027590’dır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
